Полезная информация  /  Судебная практика
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

Судебная практика

  • 28.02.2025.

    Точные решения” с метанолом: Как Роспотребнадзор поймал за руку торговцев ядом на Люблинской

    В России даже использование стеклоомывающей жидкости может стать опасным.

    В Южном административном округе Москвы территориальный отдел Роспотребнадзора приобрёл в магазине «Автозапчасти» (ИП Селезнёв В.Г.) жидкость для омывания стёкол «5FROZXL» с пометкой «–30℃». На этикетке были изображены снежные вершины и обещано «чистое зрение». Однако проверка показала, что содержание метанола в этой жидкости в десять раз превышает допустимую норму.

    Это не просто некачественный омыватель. Это настоящая химическая атака на водителей, в которой метанол выступает в роли оружия массового поражения.

    Допустимая норма содержания метанола в стеклоомывающей жидкости составляет 0,05%. Однако в канистрах, которые были произведены ООО «Точные Инженерные Решения и Сервис» из Владимира, содержание метанола оказалось в десять раз больше — 0,5%.

  • 27.02.2025.

    Судебный прецедент: как родитель выиграл дело против детского клуба из-за травм ребенка

    История, произошедшая в суде: как отец смог восстановить справедливость в споре с детским клубом, где его ребёнок получил травму.

    В результате судебного разбирательства с ООО «ДелоСпорт» было взыскано 38 тысяч рублей в качестве компенсации за сломанный зуб и морального ущерба, причинённого ребёнку. В данной статье мы подробно разберём, какие законы были нарушены организацией, и поделимся советами, как защитить свои права в подобных ситуациях.

    .

  • 21.02.2025.

    Акция „1+1“ в Казани: когда потребительское право сталкивается с коммерческой логикой

    Закон «О защите прав потребителей» в России обычно рассматривают как защиту граждан от недобросовестных продавцов. Однако что происходит, когда сам покупатель оказывается на грани между правом и злоупотреблением им?

    История казанского покупателя, который проиграл суд из-за акции «1+1», служит прекрасным примером для размышления на эту тему.

     

  • 16.02.2025.

    Взыскали более 800 000 рублей за причиненный ущерб из-за залива квартиры

    В результате разрыва спускового крана отопления в квартире потребителя произошло затопление. Согласно оценке эксперта, стоимость восстановительных работ составила 626 000 рублей. Потребитель обратился в управляющую организацию с претензией о возмещении ущерба, причиненного заливом его квартиры. Однако его требования остались без удовлетворения.

  • 13.02.2025.

    «Потерянные диски: как суд вернул потребителю 60 тысяч рублей за недопоставку»

    В современном мире, где доверие к услугам доставки определяется не только скоростью, но и ответственностью, история с ООО «Энергия» стала наглядным примером для тысяч компаний. Как превратить факт недопоставки груза в судебную победу? И почему даже признание утраты товара не спасло продавца от штрафных санкций? Давайте подробнее разберём это дело, которое обнажило системные проблемы в логистике и защите прав.

  • 10.02.2025.

    За ботинки "на два дня" продавец вернет потребителю их трехкратную стоимость: как защитить свои права

    История жительницы Енисейска, которая заказала зимние ботинки на Wildberries, а через два дня обнаружила, что они буквально развалились, стала ярким примером того, как важно знать свои права и уметь их отстаивать. В этой статье мы разберем, что произошло, какие законы защищают потребителей, и как действовать, если вы столкнулись с некачественным товаром.

  • 21.01.2025.

    Электросамокат vs. «Ситилинк»: как потребительская правда пробивает стену корпоративного равнодушия

    История жительницы Кузбасса, выигравшей суд у сети «Ситилинк», на первый взгляд кажется обычным случаем в мире потребительских споров. Однако за сухими цифрами — 16 тысяч рублей за самокат и 160 тысяч взысканий — скрывается гораздо более глубокий смысл.

    Этот случай показывает, как система защиты прав в России может эффективно работать, если человек готов бороться за свои права до конца. А также демонстрирует, как иногда компании могут забывать о том, что соблюдение закона является их обязанностью, а не просто рекомендацией.

  • 15.01.2025.

    «Расторжение договора подряда: как потребитель вернул 315 тысяч рублей за невыполненные работы»

    В современном мире, где отношения между заказчиком и подрядчиком зачастую строятся на доверии, а не на юридических нормах, история клиента и ООО «М-Забор» стала показательным примером того, как закон может восторжествовать над безответственностью.

    Как же пассивность подрядчика может стать основанием для взыскания сотен тысяч рублей? Давайте разберемся в этом вопросе, опираясь на законодательство, судебную практику и эффективные механизмы защиты прав.

  • 06.12.2024.

    Туроператор заплатит штраф и моральный вред за отказ возвращать аванс за путевку

    Возврат средств за туристическую путёвку: Роспотребнадзор на страже интересов потребителей в Красноярске

    Жительница Ачинска решила отправиться в отпуск в Турцию вместе с супругом. Она заключила договор с ООО «Анекс Туризм» и внесла предоплату в размере 50 000 рублей.

    Однако на следующий день после заключения договора женщина была вынуждена отказаться от поездки из-за семейных обстоятельств. Она обратилась к туроператору с просьбой вернуть деньги, но получила лишь часть суммы — 13 062,14 рубля. Туроператор объяснил это тем, что были удержаны фактически понесённые расходы, но не предоставил никаких документов, подтверждающих эти расходы.

     
  • 06.12.2024.

    О формировании группы потребителей для подготовки коллективного иска к ООО «Ареал» (фитнес-клуб «СитиФитнес»)

    В Управление Роспотребнадзора по Липецкой области поступает множество обращений от людей, которые приобрели абонементы в фитнес-клуб «Сити-Фитнес», принадлежащий ООО «Ареал» (ИНН 4826064904, ОГРН 1084823020138). Открытие клуба должно было состояться 1 июня 2024 года в парке Победы в Липецке.

1  2  3  4  5  6  7  8  9 
  Архив материалов

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 13.07.2022  |  23:23