Судебная практика
-
24.08.2026.
Очередной иск потребителя к МВМ удовлетворен: разбор дела из практики Союза потребителей РТ

Региональная общественная организация «Союз потребителей Республики Татарстан» продолжает успешно защищать права граждан в судах. 24 августа 2026 года мировым судьей судебного участка № 9 по Советскому судебному району г. Казани вынесено заочное решение по делу № 2-1285/9/2026, которым частично удовлетворены исковые требования потребителя к ООО «МВМ» (юридическое лицо, управляющее сетью магазинов «М.Видео»). Это очередная победа, подтверждающая, что даже крупные ритейлеры не могут игнорировать законные требования покупателей, если те обращаются за профессиональной помощью.
-
10.08.2026.
Как вернуть деньги из банка: инструкция и реальный пример, когда суд встал на сторону клиента

Каждый год мошенники похищают у россиян десятки миллиардов рублей. В 2025‑м объём операций без согласия клиентов достиг 29,3 млрд руб., но банки вернули лишь малую часть. Если вы столкнулись со списанием и кредитная организация отказывает – не отчаивайтесь. Деньги можно вернуть, даже если банк говорит «нет». Показываем на реальном примере из Тольятти, как это делается.
-
21.07.2026.
Кто ответит за бракованный ноутбук? Процессуальный манёвр, который меняет всё

Автор: Владмир Поздняков
Знаете, что меня всегда поражало в спорах о защите прав потребителей? Не сама поломка. Не сумма ущерба. А то, как ловко продавцы умеют превращать простую историю — «я купил товар, он сломался» — в запутанный юридический лабиринт, из которого обычный человек без помощи профессиональных юристов уже не выберется.
-
08.06.2026.

Представьте: вы заглядываете в приложение маркетплейса и видите, что ваш полуторагодовалый ребенок только что оформил заказ 102 товаров на 139 000 рублей. Вы тут же пытаетесь его отменить, но маркетплейс сообщает: «Заказ уже передан на сборку, отмена невозможна». Товары привозят, вы их не забираете, а через некоторое время с вашей карты списывают всю сумму и выставляют отрицательный баланс. Знакомая ситуация? Для многих она становится суровой реальностью. Но есть и хорошая новость:
-
07.06.2026.

Строительство собственного дома для многих жителей России — это не просто ремонт, а реализация мечты, требующая огромных финансовых вложений. Когда подрядчик срывает сроки, а в построенном доме невозможно жить из-за дефектов, это становится катастрофой. Однако закон «О защите прав потребителей» (далее — ЗоЗПП) даёт заказчику мощный арсенал средств: от трёхпроцентной неустойки за каждый день просрочки до пятидесятипроцентного штрафа от всей присуждённой суммы.
-
07.06.2026.

26 мая 2026 года Конституционный суд РФ принял знаковое Постановление № 34-П, которое радикально изменило правила игры на страховом поле. Отныне фраза «лимит ОСАГО 400 тысяч рублей» обрела для водителей пугающе конкретный смысл. Если раньше суды охотно взыскивали со страховщиков реальную стоимость ремонта, которая могла достигать 1-2 миллионов рублей, то теперь все деньги сверх этой суммы придется выбивать лично с виновника ДТП.
-
06.06.2026.
Хлор в бассейне «СССР»: почему суд закрыл популярный фитнес-клуб Москвы на 90 суток?

Бассейн должен быть местом здоровья, а не риска для жизни. Однако реальная история фитнес-клуба «СССР» на юге Москвы превратила обычное посещение спорткомплекса в настоящую чрезвычайную ситуацию. Отравление трёх сотрудников хлором привело к масштабной проверке, и результаты оказались шокирующими: системные нарушения санитарных норм создавали прямую угрозу для всех посетителей и персонала. Суд принял беспрецедентно жёсткое решение — деятельность бассейна приостановлена на максимальный срок в 90 суток.
-
06.06.2026.
Увольнение беременной в 2026 году: тотальный запрет, скрытые риски и пошаговый алгоритм защиты

Современное трудовое законодательство России и сложившаяся судебная практика выстраивают практически непреодолимый «щит» для будущих мам. Вопрос увольнения беременной женщины — одна из самых острых и дорогостоящих зон риска для любой организации, независимо от формы собственности. Малейшее отклонение от регламента или попытка сэкономить на гарантиях гарантированно приводят работодателя в суд, а затем и к выплате значительных сумм. Давайте разберемся, когда запрет на расторжение трудового договора работает безоговорочно, в каких редких случаях он не действует, и что делать, если сотрудница уволилась «по собственному», а потом принесла справку о беременности.
-
28.05.2026.

28 апреля 2026 года Верховный Суд Российской Федерации вынес знаковое Определение № 32-КГ26-6-К1, которое кардинально меняет подход к спорам о возврате денег потребителю через почтовый перевод. Главный вопрос, поставленный перед высшей инстанцией: считается ли требование потребителя исполненным, если он не получил почтовый перевод, направленный продавцом по адресу из претензии при отсутствии банковских реквизитов и номера телефона покупателя. Ответ оказался намного сложнее простого «да» или «нет» — и именно его мы детально разбираем в этой статье.
-
28.05.2026.
Купила дверь, а её не привезли: как вернуть 190 000 рублей и наказать продавца — полная инструкция

Вы выбрали межкомнатную дверь на сайте фабрики или в салоне, согласовали цвет, размер, комплектацию — дверное полотно, коробку, наличники, ручки. Заключили договор купли-продажи и внесли 100% предоплату. Срок поставки обозначен чётко — например, 45 рабочих дней. Но проходят все сроки, а товара нет.
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?