Новости

Авторская экспертная статья
Владимир Поздняков, штатный обозреватель, юрист-аналитик в области защиты прав потребителей

Введение: почему сегодня важно знать правила возврата

Вопрос «можно ли вернуть товар?» давно перестал быть для российского потребителя чем-то экзотическим. Однако по-настоящему запутанной ситуация стала с приходом эпохи повсеместной дистанционной торговли: агрегаторы, маркетплейсы, прямые онлайн-продажи породили сотни противоречивых внутренних регламентов, которые зачастую противоречат законодательству. Государство реагирует на это системно: с 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ», призванный навести порядок на цифровых платформах. А ещё раньше — 6 декабря 2024 г. — начал действовать Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О Единых правилах в области защиты прав потребителей», который радикально меняет «правила игры» в отношениях с продавцами из России и Беларуси.

29 декабря 2025 года Президент России подписал Федеральный закон № 569-ФЗ, который легализовал использование многофункционального сервиса обмена информацией — национального мессенджера MAX — для подтверждения возраста покупателя. Госдума приняла документ сразу во втором и третьем чтениях 18 декабря 2025 года, а Совет Федерации одобрил его 24 декабря. Нововведение вступило в силу со дня официального опубликования — 29 декабря 2025 года, ряд положений заработал с 1 марта 2026 года, а с 1 сентября 2026 года MAX начнут предустанавливать на все продаваемые в России смартфоны и планшеты. По сути, теперь не обязательно носить с собой паспорт в магазин за сигаретами или бутылкой вина — достаточно предъявить кассиру экран своего смартфона с приложением MAX.

В последние недели покупатели, ожидающие заказ премиальной европейской техники, столкнулись с заметным увеличением времени ожидания. Сроки поставки бытовой техники известных брендов действительно претерпели изменения, и тому есть веские макроэкономические причины. Согласно данным отраслевых мониторингов и сообщениям деловых изданий, логистические цепочки претерпели серьезную трансформацию, что напрямую отразилось на сроках получения заказов конечным потребителем.

Автор: Владимир Поздняков

Когда я слышу споры о биометрии, мне всегда вспоминаются первые годы интернета в России. Тогда люди боялись вводить номер своей кредитной карты в поле на сайте. Сегодня без этого невозможно представить жизнь. Мы опять стоим на пороге технологического сдвига. Только теперь речь идет о нашем лице и голосе.

Тема «продажа по биометрии» сегодня обрастает таким количеством мифов, что разбираться приходится буквально с карандашом и сводкой нормативных актов. Я изучил документы, последние решения Госдумы, позицию Минцифры и, что самое важное, - мнение председателя Союза потребителей Российской Федерации Алексея Койтова. Именно его слова я считаю ключом к пониманию проблемы.

Введение: Время вопросов

Меня, как человека, прожившего долгую жизнь и повидавшего разные времена, всегда интересовал тонкий баланс между двумя вещами: безопасностью общества и свободой отдельного человека. Где та грань, переступив которую, благое намерение защитить превращается в нежелательный контроль? Этот вопрос вновь стал актуальным с появлением новости о том, что в московском метро у пассажиров могут выборочно досматривать телефоны-.

Пресс-служба метрополитена пояснила, что эта мера вводится для дополнительного обеспечения безопасности «в случае необходимости»-. Звучит разумно. Но что скрывается за этой формулировкой на практике? Давайте разберемся вместе, опираясь на официальные документы и мнения экспертов.

Введение: Когда речь идет о детях - компромиссов не бывает

С первого прикорма и до школьной столовой - каждая ложка, которую съедает наш ребенок, это вопрос национальной безопасности. Здоровье нации начинается с качества детского питания. И пока псевдолибералы западного образца рассуждают о «свободе рынка», наше государство делает то, что должно: берет под тотальный контроль самое святое. В конце 2025 года Правительство Российской Федерации приняло знаковое Постановление № 2189, которое запускает эксперимент по цифровой маркировке отдельных видов детского питания.

С 1 января 2026 года для всех некоммерческих организаций (НКО) вступил в силу принципиально новый порядок сдачи отчетности о своей деятельности. Главные изменения - единая электронная форма и обязательная подача через специальный портал Минюста России.

Это значит, что привычные формы ОН001, ОН002 и ОН003 более не действины. Все НКО, включая общественные объединения, фонды и религиозные организации, должны будут отчитываться по новой форме № УН000Х, утвержденной приказом Минюста от 09.12.2025 № 336. Цель изменений - снизить административную нагрузку на организации и повысить прозрачность их работы.

С 1 марта 2026 года цифровой ландшафт России ждет тектонический сдвиг, который напрямую затронет миллионы кошельков. Подписанный президентом Владимиром Путиным закон ставит жирную точку в эпохе «тихих» списаний и навязанных продлений. Государство, идя навстречу многочисленным жалобам граждан, кардинально меняет правила, возвращая потребителю суверенитет над его финансами в интернет-среде. Это не просто техническая поправка - это принципиальный пересмотр баланса сил между человеком и цифровой платформой.

Автор: Владимир Поздняков

Автор: Маргарита Симонова

Они убедили вас, что нужно пить три литра воды в день и что завтрак - самая важная еда. Это маркетинг, продвинутый в умы целых поколений. А теперь они хотят, чтобы вы верили, что общаться с управляющей компанией можно только через их мессенджеры, в их цифровой среде, где ваши данные - это их товар. Пора заканчивать с этим.

Президент России Владимир Путин подписал закон о домовых чатах, который ставит точку в этом вопросе. Сейчас, когда вы читаете эти строки, в силу вступает историческое решение: официальным каналом общения между жителями и УК, фондами капремонта и поставщиками ресурсов становится национальный мессенджер MAX.