18.05.2023

Потребитель самостоятельно выявил скрытый производственный дефект

Продавцы сначала не поверили в компетентность «вредного» покупателя и позже, поплатились за неуважительное отношение.

16.03.2023

Встреча мэра Омска Сергея Шелеста с председателем Совета Омского союза потребителей «Щит» Евгением Рабиновичем.

Мэр Омска Сергей Шелест 15 марта, в рамках Всемирного дня  прав потребителей, встретился с председателем Совета областной общественной организации «Омский союз потребителей «Щит» Евгением Рабиновичем.

15.03.2023

Поздравляем со Всемирным днем прав потребителей 2023!

15 марта мы отмечаем Всемирный день прав потребителей. В этом году усилия потребительских организаций по всему миру сосредоточены на чистой энергии и ответственности бизнеса.

15.03.2023

Всемирный день прав потребителей 15 марта 2023

Всемирный день прав потребителей был установлен в 1985 году Организацией Объединенных Наций, чтобы ежегодно напоминать потребителям об их неотъемлемых правах, предпринимателям – об их обязанности соблюдать эти права, и правительствам – о необходимости обеспечить законодательные гарантии соблюдения прав потребителей. В России его отмечают с начала 1990-х гг., и к этому дню Союз потребителей РФ традиционно отчитывается о работе, проделанной за прошлый год, и отмечает ключевые направления своей работы в текущем году.

09.02.2023

Маркировка продуктов питания вскоре не позволит продать просрочку на кассе

Благодаря сведениям, содержащимся в информационной системе маркировки, розничные магазины смогут оперативно получать необходимую информацию о товаре и в случае выявления причин, запрещающих оборот конкретной единицы продукции, не допускать ее реализацию потребителю, например, если срок годности продукции истек.

Все новости
09.11.2020

О проведении международного онлайн-форума «Всемирный день качества — 2020»

В рамках проведения данного мероприятия участники обсудят актуальные проблемные вопросы обеспечения качества, ознакомятся с лучшими практиками повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях.

09.11.2020

Oнлайн-семинар «Права потребителя: новая судебная практика»

Семинар будет посвящен формирующейся новой судебной практике Верховного Суда РФ по спорам, связанным с защитой прав потребителей.

30.10.2020

8-я конференция ООН по конкуренции и защите прав потребителей

В Женеве с 19-23 октября 2020 года проводилась 8-я Конференция ООН на которой рассматривались вопросы развития справедливой конкуренции и усиления защиты прав потребителей в цифровой экономике.

Все события
06.12.2020

Мужчина отсудил у автосалона более 1 млн. рублей за возгорание автомобиля

Автосалон оспаривал решение суда, однако областной суд оставил решение  районного суда без изменения.

03.11.2020

Потребители из Канады отсудили более 200 тысяч долларов за недостоверную рекламу безалкогольного напитка

На банке которого было написано, что он является «натуральным» и «сделан из настоящего имбиря».

16.10.2020

Верховный суд РФ опубликовал новый обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей

В данном обзоре опубликованы правовая  позиция Верховного суда РФ по наиболее актуальным вопросам, которые приходилось решать судам в 2018–2020 годах.

Вся судебная практика
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров