ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

 

18.07.2024

ООО "ДНС Ритейл" вернуло потребителю почти 80 тысяч рублей за старый телевизор

В Роспотребнадзор по Красноярскому краю обратился житель города Назарово. Он приобрёл телевизор в магазине DNS, который находится в Ачинске, в 1-м микрорайоне.

Телевизор проработал недолго: менее двух лет после покупки он сломался. Магазин предложил отремонтировать технику, но сервисный центр выявил заводской брак.

18.07.2024

Мировой судья судебного участка г. Санкт-Петербурга удовлетворил иск к АО "Панклуб" о защите прав потребителей.

Гражданин Мишин приобрёл и оплатил сертификат на сумму 5000 рублей, но не смог воспользоваться им в течение года.

 Когда АО «ПанКлуб» отказалось вернуть деньги, мировой суд принял решение взыскать с компании в пользу гражданина М. полную стоимость сертификата — 5000 рублей, а также проценты в размере 89 рублей 62 копейки. Кроме того, суд постановил компенсировать гражданину Мишину моральный вред в размере 5000 рублей и выплатить штраф в размере 5044 рублей 81 копейки.
17.07.2024

За некачественный монтаж окон и балконных блоков индивидуальный предприниматель из Норильска вернёт потребителям 430 тысяч рублей

Житель Норильска заключил договор с индивидуальным предпринимателем на изготовление и установку балконного блока стоимостью 184 тысячи рублей. Работы были выполнены в срок, но вскоре после установки потребитель обнаружил, что балконная дверь продувается и пропускает холодный воздух через щели.

Потребитель неоднократно обращался к исполнителю работ с просьбой устранить недостатки, но его просьбы были проигнорированы. Претензионные требования также не были удовлетворены.

Тогда мужчина решил действовать иначе... 

 

 

15.07.2024

Роспотребнадзор Дагестана выдал предостережения сразу 12 кафе за включение в счет процента за обслуживание

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан предупредило 12 кафе о недопустимости взимания платы за обслуживание. Поступали жалобы от потребителей, и ведомство проверило 35 заведений общепита на предмет наличия в счёте процента за обслуживание.

12 кафе получили предостережения о том, что они не имеют права брать плату за обслуживание. По остальным 23 кафе будет собрана информация о предпринимателях, и им также будут объявлены предостережения, как только данные будут получены. 

08.07.2024

Вернули деньги за пальто

В МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» обратились две покупательницы одного и того же магазина с вопросами о возврате денег за пальто.

Все новости
19.12.2023

Союз потребителей России подал иск на «Аэрофлот» за аннулирование билетов на Пхукет

В октябре текущего года люди приобрели у перевозчика проездные документы на Пхукет, но так и не улетели, купленные билеты аннулировали из-за технического сбоя, а взамен авиакомпания предлогала скидку в 30% на любой другой перелет. Союз потребителей РФ защищая права неопределенного круга потребителей, направил иск на «Аэрофлот» о защите в Пресненский суд Москвы.

27.11.2023

Проверки генеральной прокуратуры в связи с повышением стоимости дров

Игорь Краснов поручил незамедлительно организовать проверочные мероприятия в связи с наличием в СМИ сведений об удорожании стоимости дров, реализуемых населению.

09.11.2020

О проведении международного онлайн-форума «Всемирный день качества — 2020»

В рамках проведения данного мероприятия участники обсудят актуальные проблемные вопросы обеспечения качества, ознакомятся с лучшими практиками повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях.

Все события
15.07.2024

За отказ возврата денег компания ООО "Юнайтед" обязана выплатить студенту 379 тысяч рублей.

В 2019 году студент из Уфы заключил договор с компанией «Юнайтед» на оказание консультативных услуг. Он планировал участвовать в программе международного студенческого обмена и работать за рубежом. Однако услуги не были предоставлены, и студент решил расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Однако компания отклонила его просьбу. 

13.07.2024

Верховный суд защитил права потребителя iPhone от необоснованных требований продавца

Верховный суд Российской Федерации отменил решение апелляционной инстанции, которая обязала покупателя iPhone доставить дефектный товар для экспертизы в другой город, находящийся на расстоянии 122 км от места покупки.

Суть дела...

06.12.2020

Мужчина отсудил у автосалона более 1 млн. рублей за возгорание автомобиля

Автосалон оспаривал решение суда, однако областной суд оставил решение  районного суда без изменения.

Вся судебная практика
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров