События
-
30.12.2025.
«Операция приостановлена»: почему для снятия денег в банкомате теперь могут позвонить из банка

Леонид Порфильев, финансовый обозреватель
В последние дни уходящего 2025 года многие россияне столкнулись с неожиданной ситуацией в банкоматах. Попытка снять крупную сумму наличных завершается не выдачей купюр, а сообщением о приостановке операции. Следом на мобильный телефон приходит звонок из банка с вопросом: «Это действительно вы снимаете деньги?» Новая реальность - часть масштабного усиления борьбы с мошенничеством, инициированного Банком России. Разбираемся, как работает система, что считается «подозрительной операцией» и как действовать клиентам.
-
22.12.2025.
Союзу потребителей России — 35 лет: фундамент доверия и защиты прав граждан
Изображение22 декабря 2025 года — знаковая дата для всех, кто отстаивает права потребителей в России. Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) отмечает 35-летний юбилей. Эта дата символизирует не просто солидный возраст организации, а прочный фундамент, на котором строилась и продолжает развиваться современная система защиты прав граждан в стране. Это история доверия миллионов россиян и постоянной работы по поддержанию справедливого баланса между потребителем, бизнесом и государством.
-
22.12.2025.
Холодец с сюрпризом: почему наше мясное желе стало биологической угрозой

Автор: Алексей Дурново
Результаты проверки Роскачества не оставляют сомнений: готовый холодец из магазина - это русская рулетка для пищеварения. Вместо заявленного деликатеса потребитель рискует получить коктейль из патогенных бактерий и фальсификата.
В ходе масштабного исследования, в котором эксперты проверили 15 торговых марок холодца по 211 параметрам, нарушения были выявлены у 11 из них. Это не статистическая погрешность, а показатель системного кризиса в отрасли, где санитарные нормы и честная маркировка - пустой звук.
-
19.12.2025.
Расширение полномочий Росфинмониторинга: новый этап контроля или эволюция финансовой безопасности?

Автор: Владимир Поздняков
В жизни общества и государства часто возникают моменты, когда необходимость усиления контроля сталкивается с принципами приватности и свободы. История, в том числе моя личная, знает немало таких примеров - от архивов КГБ до современных систем финансового надзора. Сегодня мы наблюдаем очередную подобную развилку: Государственная Дума РФ приняла, а президент Владимир Путин подписал закон, который с 1 сентября 2026 года предоставляет Федеральной службе по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) прямой доступ к данным об операциях по картам «Мир» и через Систему быстрых платежей (СБП).
-
01.10.2025.
Осенние распродажи Amazon: новый тренд в мировом ритейле и уроки для России

В мире, где потребитель стал королём, распродажи превращаются в нечто большее, чем просто акция — они становятся социальным феноменом.
Осенние распродажи Amazon Prime Big Deal Days, которые пройдут 7-8 октября 2025 года, знаменуют собой начало праздничного shopping-сезона в глобальном масштабе. Это уже четвертый год подряд, когда Amazon проводит это мероприятие, и оно прочно заняло свое место в календаре потребителей.
В России же подобные события только набирают обороты, заставляя задуматься: становимся ли мы частью глобальной тенденции или идем своим путем?
-
29.09.2025.
Международный форум «Всемирный день качества – 2025»

Осенью 2025 года столица России станет эпицентром дискуссий о качестве продукции и услуг — с 10 по 14 ноября в Москве пройдет шестой международный форум «Всемирный день качества», центральной темой которого станет «Векторы качества». Мероприятие, организованное под лозунгом «Качество как норма жизни», традиционно поддерживается Организацией Объединенных Наций и собирает тысячи специалистов из различных отраслей экономики.
-
19.09.2025.
20 сентября: День, когда мы перестали быть просто «покупателями»

Автор: Маргарита Симонова
Есть в нашем календаре даты, которые проходят тихо, отмеченные лишь в узком кругу профессионалов. А есть – которые касаются буквально каждого. Про которые хочется сказать: это не просто число, это – символ. Символ того, что обычный человек, гражданин, не одинок в своем стремлении к справедливости.
-
09.07.2025.

Актуальность горячей линии
В связи с массовыми задержками рейсов в российских аэропортах (только на прошлой неделе отменено 500 рейсов из-за ограничений Росавиации), Роспотребнадзор запустил бесплатную горячую линию (8 800 555 49 43). Специалисты помогают с:
-
Возвратом/обменом билетов,
-
Взысканием штрафов с авиакомпаний,
-
Составлением претензий на компенсацию морального вреда
-
-
03.07.2025.
«Продолжения банкета не будет»: Как кафе в Зеленогорске испортило юбилей

Разбор конфликта и правовые последствия для бизнеса
Суть ситуации
Горожанка отмечала юбилей в кафе «Дискавери» (Зеленогорск), но праздник прервали – администрация попросила гостей уйти по окончании рабочего времени заведения.
Претензии потребителя:
-
В договоре не было указано время окончания банкета.
-
Отказ продолжить мероприятие испортил праздник.
-
-
27.06.2025.
Эксперимент по онлайн-взысканию долгов за ЖКХ: что нужно знать с 1 июля 2025 года

Разбор нового механизма взаимодействия ГИС ЖКХ, «Госуслуг» и судебной системы
Сроки и участники эксперимента
-
Даты проведения: 1 июля 2025 года — 30 июня 2026 года.
-
Участники:
-
Регионы: Перечень определит Минстрой в течение 15 рабочих дней (ожидаются регионы с высокой «цифровой зрелостью»).
-
Граждане и организации ЖКХ: Участие добровольное. Для подключения требуется электронный договор с УК/РСО и личный кабинет на «Госуслугах»
-
-
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?