http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/Защита прав потребителей - Новостиru<p style="text-align: justify;">Первая Международная конференция &laquo;Защита прав потребителей в цифровую эпоху&raquo;, прошедшая в Москве при поддержке Конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД), стала событием, которое без преувеличения задаёт вектор потребительской политики на годы вперёд. Приветствие Президента России Владимира Путина участникам, организаторам и гостям форума было воспринято с воодушевлением &mdash; и это неудивительно, ведь в нём не просто прозвучала оценка уже достигнутого, но и были обозначены принципиальные ориентиры для всей системы защиты прав потребителей.</p>Thu, 08 Oct 2026 13:04:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Первая Международная конференция &laquo;Защита прав потребителей в цифровую эпоху&raquo;, прошедшая в Москве при поддержке Конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД), стала событием, которое без преувеличения задаёт вектор потребительской политики на годы вперёд. Приветствие Президента России Владимира Путина участникам, организаторам и гостям форума было воспринято с воодушевлением &mdash; и это неудивительно, ведь в нём не просто прозвучала оценка уже достигнутого, но и были обозначены принципиальные ориентиры для всей системы защиты прав потребителей.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Что сказал Президент</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Обращение Владимира Путина, опубликованное на официальном сайте Кремля, содержит несколько ключевых тезисов, которые напрямую касаются каждого покупателя. Глава государства подчеркнул: &laquo;В России сформирована эффективная система защиты прав потребителей, в полной мере учитывающая те возможности и вызовы, которые приносит стремительное развитие цифровых технологий&raquo;. Это не просто констатация факта &mdash; за словами стоит масштабная работа, результатом которой стало закрепление соответствующих положений в действующей Стратегии государственной политики и отечественном законодательстве.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Особое внимание Президент уделил практическим механизмам контроля. По его словам, &laquo;внедряются самые современные механизмы контроля, призванные обеспечить благополучие и безопасность людей при приобретении ими товаров и услуг, включая систему цифровой маркировки, которая позволяет отслеживать все этапы движения продукции от производителя к потребителю&raquo;. Система &laquo;Честный ЗНАК&raquo; уже доказала свою эффективность: она не только защищает от контрафакта, но и повышает прозрачность товарного оборота, а через мобильное приложение каждый покупатель может проверить легальность приобретаемого товара-.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Международный контекст и равноправное сотрудничество</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Конференция собрала представителей государственных ведомств и экспертов из стран СНГ, Азии, Африки и Латинской Америки, а также делегатов международных организаций<a href="https://1prime.ru/20261008/rossija-874059901.html?in=l" rel="nofollow" target="_blank">-3</a>. Владимир Путин особо отметил открытость России к диалогу: &laquo;Наша страна открыта для конструктивного диалога с зарубежными партнёрами на данном направлении. Исходим из того, что такое международное сотрудничество должно осуществляться на равноправной, взаимовыгодной основе при соблюдении Руководящих принципов ООН для защиты интересов потребителей&raquo;<a href="http://kremlin.ru/events/president/letters/80946" rel="nofollow" target="_blank">-10</a>. Этот тезис принципиально важен: он означает, что Россия не просто следует мировым стандартам, но и предлагает собственные подходы, доказавшие свою состоятельность.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Единые правила Союзного государства: что меняется для покупателей</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Одним из самых значимых практических изменений, которое напрямую коснётся миллионов граждан, стало вступление в силу Единых правил в области защиты прав потребителей, утверждённых Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства №6 от 6 декабря 2024 года. Этот документ имеет высшую юридическую силу и подлежит прямому применению на территории Российской Федерации и Республики Беларусь, причём национальное законодательство теперь применяется лишь в части, не противоречащей Единым правилам<a href="https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/572111#1" rel="nofollow" target="_blank">-19</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Что это означает на практике? Прежде всего, существенно расширен перечень субъектов, ответственных перед потребителем. Помимо организаций и индивидуальных предпринимателей, к ним теперь отнесены и физические лица, не зарегистрированные в качестве ИП, но исполняющие функции изготовителя, исполнителя или продавца. Кроме того, в перечень ответственных лиц включены поставщики &mdash; оптовые продавцы. Это решает давнюю проблему: если розничный продавец исчез с рынка, а изготовитель недоступен, потребитель теперь вправе требовать возмещение от оптового поставщика<a href="https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/570685#1" rel="nofollow" target="_blank">-18</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Введено и новое понятие &mdash; &laquo;цифровой продукт&raquo;. Под ним понимаются аудиовизуальные отображения, фонограммы, мультимедийные продукты интеллектуальной деятельности, преобразованные в цифровой формат и предназначенные для реализации потребителям. Это особенно актуально в эпоху, когда значительная часть покупок совершается онлайн.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Сокращены и предельные сроки удовлетворения законных требований потребителя. В частности, срок на безвозмездное устранение недостатков (гарантийный ремонт) уменьшен с 45 до 14 дней. Если потребителю не предоставлена необходимая и достоверная информация о продукции при заключении договора, он вправе отказаться от договора в течение 7 дней. Продавец обязан провести за свой счёт экспертизу товара не только при споре о недостатках, но и когда предметом спора стала достоверность информации о товаре и его изготовителе.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Реакция участников и экспертного сообщества</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Приветствие Президента было встречено с воодушевлением. Участники конференции отметили, что столь высокий уровень внимания к теме защиты прав потребителей свидетельствует о системном подходе государства. Вице-премьер Татьяна Голикова в своём выступлении привела статистику, демонстрирующую положительную динамику за последние десять лет. Глава Роспотребнадзора Анна Попова открыла конференцию, подчеркнув важность международного обмена опытом в условиях цифровой трансформации потребительских рынков.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Что это значит для покупателей</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Для рядового потребителя все эти изменения означают одно: защита его прав становится более оперативной, доступной и эффективной. Цифровая маркировка позволяет в режиме реального времени отслеживать путь товара, Единые правила Союзного государства сокращают сроки рассмотрения претензий и расширяют круг ответственных лиц, а международное сотрудничество открывает доступ к лучшим мировым практикам.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Обращение Владимира Путина к участникам конференции &mdash; это не просто формальное приветствие. Это сигнал о том, что защита прав потребителей в цифровую эпоху остаётся одним из приоритетов государственной политики. И те изменения, которые уже вступили в силу, &mdash; лишь начало масштабной работы, направленной на то, чтобы каждый гражданин чувствовал себя защищённым в стремительно меняющемся цифровом мире.</p> <hr /> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Источники:</p> <ol start="1"> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Официальный сайт Кремля. Телеграмма Президента РФ участникам конференции<a href="http://kremlin.ru/events/president/letters/80946" rel="nofollow" target="_blank">-10</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Информационное агентство &laquo;ПРАЙМ&raquo;<a href="https://1prime.ru/20261008/rossija-874059901.html?in=l" rel="nofollow" target="_blank">-3</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Новые Известия<a href="https://news.newizv.ru/2026-10-08/putin-zayavil-chto-v-rossii-sozdana-effektivnaya-zaschita-prav-potrebiteley-444656" rel="nofollow" target="_blank">-11</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Роспотребнадзор. Единые правила в области защиты прав потребителей<a href="https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/570685#1" rel="nofollow" target="_blank">-18</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Роспотребнадзор. О действии Единых правил<a href="https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/572111#1" rel="nofollow" target="_blank">-19</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><a href="https://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/mezhdunarodnaya_konferenciya_zawita_prav_potrebitelej_v_cifrovuyu_epohu_chto_izmenitsya_dlya_pokupatelej_v_2026_godu/">Материалы конференции. РИА &laquo;Потребинформ&raquo;</a></p> </li> </ol>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/obrawenie_putina_k_zawitnikam_potrebitelej_v_2026_godu/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/obrawenie_putina_k_zawitnikam_potrebitelej_v_2026_godu/<p style="text-align: justify;">30 сентября 2026 года в эфире Общественной службы новостей прозвучало предложение, которое трудно назвать рядовым. Председатель Союза потребителей Российской Федерации Алексей Койтов заявил: &laquo;Сегодня есть механизм, который решает все проблемы &ndash; это платный возврат&raquo;. Речь идёт о возврате качественных товаров, приобретённых на маркетплейсах. Инициатива подана как способ защитить продавцов от издержек. Юридически же она означает перекладывание расходов онлайн-торговли на потребителя &mdash; при том что формальное право на возврат сохраняется.</p>Thu, 01 Oct 2026 14:51:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">30 сентября 2026 года в эфире Общественной службы новостей прозвучало предложение, которое трудно назвать рядовым. Председатель Союза потребителей Российской Федерации Алексей Койтов заявил: &laquo;Сегодня есть механизм, который решает все проблемы &ndash; это платный возврат&raquo;<a href="https://www.osnmedia.ru/obshhestvo/v-soyuze-potrebitelej-prizvali-sdelat-platnym-vozvrat-tovarov-na-marketplejsah/" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>. Речь идёт о возврате качественных товаров, приобретённых на маркетплейсах. Инициатива подана как способ защитить продавцов от издержек. Юридически же она означает перекладывание расходов онлайн-торговли на потребителя &mdash; при том что формальное право на возврат сохраняется.</p> <h2 style="text-align: justify;">Что именно предложено</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Койтов утверждает, что норма о платном возврате &laquo;двадцать лет существует&raquo; в законе о защите прав потребителей, но маркетплейсы ею не пользуются из опасения потерять клиентов<a href="https://www.osnmedia.ru/obshhestvo/v-soyuze-potrebitelej-prizvali-sdelat-platnym-vozvrat-tovarov-na-marketplejsah/" rel="noreferrer" target="_blank">-2</a>. Он предлагает &laquo;заставить платформы делать так, как хочет продавец&raquo;.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Поводом стали данные опроса бизнеса: 62% продавцов сталкивались с проблемами при возврате качественных товаров, 51% &mdash; систематически. Особые сложности &mdash; с косметикой, БАДами и товарами личной гигиены, которые после нахождения у покупателя не всегда можно безопасно вернуть в продажу<a href="https://www.osnmedia.ru/obshhestvo/v-soyuze-potrebitelej-prizvali-sdelat-platnym-vozvrat-tovarov-na-marketplejsah/" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>.</p> <h2 style="text-align: justify;">Что говорит закон</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Право потребителя при дистанционной покупке закреплено статьёй 26.1 Закона РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo;. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи &mdash; в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата не предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок отказа увеличивается до трёх месяцев<a href="https://46.rospotrebnadzor.ru/print/26655" rel="nofollow" target="_blank">-82</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Важная деталь: при отказе от качественного товара продавец обязан вернуть уплаченную сумму,&nbsp;за исключением расходов на доставку возвращённого товара от потребителя, не позднее чем через десять дней. Иными словами, закон уже допускает, что расходы на обратную логистику может нести покупатель &mdash; но лишь в той мере, в какой это не лишает его базового права на отказ.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Койтов интерпретирует эту норму расширительно &mdash; как основание для системного платного возврата. Однако расширение, при котором возврат качественного товара становится платной услугой по умолчанию, меняет экономическую суть права: формально оно сохраняется, фактически &mdash; становится барьером.</p> <h2 style="text-align: justify;">Законопроект Минэкономразвития: что за ним стоит</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Инициатива Койтова звучит не в вакууме. 15 сентября 2026 года Минэкономразвития опубликовало проект поправок, предлагающий закрепить возможность возврата товара надлежащего качества&nbsp;только после согласования с продавцом. Продавцу отводится два дня на решение; отсутствие ответа считается согласием<a href="https://www.pnp.ru/economics/v-mer-razyasnili-predlagaemye-izmeneniya-v-pravila-vozvrata-na-marketpleysakh.html" rel="nofollow" target="_blank">-11</a>. Кроме того, поправки наделяют Правительство РФ правом утверждать перечень невозвратных товаров.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В МЭР пояснили: нынешнее регулирование основано на нормах 2004 года и не учитывает появление цифровых платформ и пунктов выдачи заказов. &laquo;За клиентоцентричность с бесплатной обратной доставкой при возвратах и за отсутствие контроля за ними платит продавец&raquo;, &mdash; признали в министерстве<a href="https://www.pnp.ru/economics/v-mer-razyasnili-predlagaemye-izmeneniya-v-pravila-vozvrata-na-marketpleysakh.html" rel="nofollow" rev="bookmark" target="_blank">-11</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Койтов оценил законопроект положительно, отметив, что в нём &laquo;для продавцов подготовлен не один позитивный инструмент&raquo;, включая запрет маркетплейсам снижать цену продавца ниже установленной им планки<a href="https://www.osnmedia.ru/obshhestvo/v-soyuze-potrebitelej-prizvali-sdelat-platnym-vozvrat-tovarov-na-marketplejsah/" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>.</p> <h2 style="text-align: justify;">С 1 октября 2026 года: что изменилось</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С 1 октября 2026 года вступил в силу Федеральный закон № 289-ФЗ &laquo;Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации&raquo;. Он обязывает операторов платформ обеспечить техническую возможность предъявления требований о возврате денег, обмене товара и устранении недостатков через интерфейс платформы.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Одновременно вступил в силу Федеральный закон № 290-ФЗ, распространяющий на маркетплейсы стандартный десятидневный срок возврата денег, предусмотренный законом о защите прав потребителей.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Таким образом, законодательство движется в двух направлениях: с одной стороны, упрощает процедуру возврата технически, с другой &mdash; создаёт предпосылки для ограничения его экономической доступности. Инициатива Койтова &mdash; часть второго тренда.</p> <h2 style="text-align: justify;">Позиция Роспотребнадзора</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Роспотребнадзор последовательно напоминает: потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества при дистанционной покупке в любое время до передачи и в течение семи дней после. Это право не обусловлено согласием продавца и не может быть отменено в одностороннем порядке<a href="https://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/regional/512090#1" rel="nofollow" target="_blank">-23</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ведомство разъясняет: при отказе от товара продавец возвращает полную сумму,&nbsp;кроме расходов покупателя на доставку возвращённого товара-. Формулировка &laquo;расходы покупателя&raquo; здесь принципиальна: речь идёт о расходах, которые покупатель уже понёс, а не о плате, которую продавец вправе установить.</p> <h2 style="text-align: justify;">Противоречие в позиции Койтова</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В сентябре 2025 года Койтов выступал категорически против введения невозвратных товаров, заявляя: &laquo;Это нарушит права потребителей. У них есть базовое, неотъемлемое право вернуть любой товар, купленный дистанционно. Оно появилось не просто так: когда мы что-то заказываем, не можем ощутить органолептически его свойства. Поэтому урезать его недопустимо даже в отношении отдельных групп товаров&raquo;<a href="http://russiasegodnya.com/finansy/item/189782-soyuz-potrebiteley-zayavil-o-nesoglasii-s-vvedeniem-politiki-nevozvratnyh-tovarov#1" rel="nofollow" target="_blank">-47</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Тогда же он подчёркивал: &laquo;Этой проблемой должен озаботиться бизнес, а не потребителей должны лишать возможности реализовать свои права&raquo;-.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Спустя год риторика изменилась. Теперь &laquo;озаботиться проблемой&raquo; предлагается потребителю &mdash; через кошелёк. Юридически платный возврат не отменяет право на отказ, но создаёт экономический барьер для его реализации. Для покупателя, заказавшего несколько размеров одной вещи &mdash; стандартной практики онлайн-шопинга, &mdash; возврат лишнего становится платной услугой.</p> <h2 style="text-align: justify;">Кто защищает покупателя</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Алексей Койтов занимает должность председателя Союза потребителей Российской Федерации и является членом Экспертного совета по регулированию потребительского рынка и защите прав потребителей Комитета по экономической политике Госдумы. Его мандат &mdash; защита интересов потребителей, а не продавцов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В интервью ПОТРЕБИНФОРМС Койтов подчёркивал: &laquo;Это закон не о принудительном сборе данных, а о запрете бесконтрольного сбора. Биометрии не нужно бояться, нужно понимать механизмы&raquo;<a href="https://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/prodazha_po_biometrii_mezhdu_strahom_i_zakonom/#1" rel="noreferrer" target="_blank">-67</a>. Применительно к возвратам логика должна быть той же: потребителю нужно понимать механизмы защиты, а не сталкиваться с новыми барьерами.</p> <h2 style="text-align: justify;">Итог</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Предложение о платном возврате качественных товаров на маркетплейсах &mdash; это не &laquo;баланс интересов&raquo;. Это перекладывание расходов продавца на покупателя при сохранении формального права, но с экономическим ограничением его реализации. Законодательство о защите прав потребителей уже содержит механизмы, позволяющие учитывать интересы бизнеса: возврат расходов на обратную доставку, ограничения для товаров с индивидуально-определёнными свойствами, согласование с продавцом в рамках законопроекта МЭР.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос не в том, нужен ли баланс. Вопрос в том, кто платит за его достижение. Когда глава Союза потребителей говорит о необходимости &laquo;заставить платформы делать так, как хочет продавец&raquo;, возникает закономерный юридический вопрос: на каком основании защитник потребителей озвучивает позицию противоположной стороны в конфликте интересов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">&nbsp;</p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/aleksej_kojtov_predlozhil_platnyj_vozvrat_na_marketplejsah_kto_na_samom_dele_zaplatit_za_balans_interesov/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/aleksej_kojtov_predlozhil_platnyj_vozvrat_na_marketplejsah_kto_na_samom_dele_zaplatit_za_balans_interesov/<p style="text-align: justify;"><em>Автор: Юлия Литвинова</em></p> <p style="text-align: justify;">Аризона сделала то, что до неё не делал ни один штат. Не коллективный иск от тысяч пострадавших женщин, а прямое обвинение корпорации в мошенничестве от имени государства. 10 сентября 2026 года генеральный прокурор Аризоны Крис Мейс подала в суд на L&rsquo;Or&eacute;al USA, её материнскую компанию L&rsquo;Or&eacute;al S.A. и SoftSheen-Carson. Суть проста и цинична: компания десятилетиями продавала химические выпрямители для волос, зная, что они связаны с повышенным риском рака матки и яичников, но вместо предупреждения ставила прибыль выше безопасности женщин и детей.</p>Thu, 17 Sep 2026 09:41:00 +0300<p style="text-align: justify;"><em>Автор: Юлия Литвинова</em></p> <p style="text-align: justify;">Аризона сделала то, что до неё не делал ни один штат. Не коллективный иск от тысяч пострадавших женщин, а прямое обвинение корпорации в мошенничестве от имени государства. 10 сентября 2026 года генеральный прокурор Аризоны Крис Мейс подала в суд на L&rsquo;Or&eacute;al USA, её материнскую компанию L&rsquo;Or&eacute;al S.A. и SoftSheen-Carson<a href="https://www.usatoday.com/story/news/nation/2026/09/12/arizona-takes-loreal-to-court-over-hair-relaxer-cancer-claims/91737730007/?bcmt=1#1" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>. Суть проста и цинична: компания десятилетиями продавала химические выпрямители для волос, зная, что они связаны с повышенным риском рака матки и яичников, но вместо предупреждения ставила прибыль выше безопасности женщин и детей<a href="https://www.azag.gov/press-release/attorney-general-mayes-files-consumer-fraud-lawsuit-against-loreal-usa" rel="nofollow" target="_blank">-7</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Это не история про один некачественный товар. Это история про то, как индустрия с оборотом в 718 миллионов долларов &mdash; примерно четверть всего рынка средств для чёрных волос &mdash; строилась на эксплуатации социальных стандартов и замалчивании собственных исследований<a href="https://www.courthousenews.com/arizona-sues-loreal-for-failing-to-disclose-cancer-risks-associated-with-hair-relaxers/#1" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>.</p> <h3 style="text-align: justify;">Что именно вменяют L&rsquo;Or&eacute;al</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В иске, поданном в суд округа Марикопа, утверждается, что L&rsquo;Or&eacute;al и SoftSheen-Carson нарушили Закон Аризоны о защите прав потребителей от мошенничества. Формулировка обвинения жёсткая: продукты содержали&nbsp;эндокринные разрушители, фталаты, парабены&nbsp;и другие химические соединения, которые федеральные и международные агентства классифицируют как известные или вероятные канцерогены<a href="https://www.azag.gov/press-release/attorney-general-mayes-files-consumer-fraud-lawsuit-against-loreal-usa" rel="nofollow" target="_blank">-7</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Механика воздействия описана в иске без обиняков. Химические выпрямители &mdash; это высокощелочные составы на основе гидроксидов, которые разрушают дисульфидные связи в структуре волоса, заставляя его распрямиться<a href="https://www.azag.gov/press-release/attorney-general-mayes-files-consumer-fraud-lawsuit-against-loreal-usa" rel="nofollow" target="_blank">-7</a>. Проблема в том, что наносится эта химия на кожу головы. Поскольку эффект временный, потребители вынуждены повторять процедуру снова и снова. Хроническое воздействие, абсорбция через скальп, микроповреждения и ожоги &mdash; всё это создаёт условия для системного проникновения токсинов в организм<a href="https://www.courthousenews.com/arizona-sues-loreal-for-failing-to-disclose-cancer-risks-associated-with-hair-relaxers/#1" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Отдельный пункт обвинения &mdash;&nbsp;целевая аудитория. Иск прямо указывает: продукты под брендами Dark and Lovely, Optimum и Mizani продвигались преимущественно среди афроамериканских женщин, а некоторые &mdash; и среди детей<a href="https://www.azag.gov/press-release/attorney-general-mayes-files-consumer-fraud-lawsuit-against-loreal-usa" rel="nofollow" target="_blank">-7</a>. Генпрокурор Мейс сформулировала это без дипломатии: компании &laquo;эксплуатировали столетия социального давления и дискриминационных стандартов красоты, влияющих на людей африканского происхождения, всё это время ставя прибыль выше безопасности потребителей&raquo;<a href="https://sclawyersweekly.com/news/2026/09/14/arizona-accuses-loreal-of-concealing-cancer-risks-linked-to-hair-relaxers/" rel="nofollow" target="_blank">-11</a>.</p> <h3 style="text-align: justify;">Научная основа: что показало исследование NIH</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Иск опирается не на домыслы, а на данные Национальных институтов здоровья США (NIH). В октябре 2022 года NIH опубликовал результаты исследования, охватившего&nbsp;33 497 женщин&nbsp;в возрасте от 35 до 74 лет, участвовавших в программе Sister Study<a href="https://www.nih.gov/news-events/news-releases/hair-straightening-chemicals-associated-higher-uterine-cancer-risk" rel="nofollow" target="_blank">-45</a>. Наблюдение велось почти 11 лет, за это время было диагностировано 378 случаев рака матки<a href="https://www.nih.gov/news-events/news-releases/hair-straightening-chemicals-associated-higher-uterine-cancer-risk" rel="nofollow" target="_blank">-45</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевая цифра: женщины, использовавшие химические выпрямители&nbsp;чаще четырёх раз в год, имели более чем&nbsp;двукратный риск&nbsp;развития рака матки по сравнению с теми, кто ими не пользовался<a href="https://www.nih.gov/news-events/news-releases/hair-straightening-chemicals-associated-higher-uterine-cancer-risk" rel="nofollow" target="_blank">-45</a>. В абсолютных значениях это выглядит так: у женщин, никогда не применявших выпрямители, вероятность заболеть раком матки к 70 годам составляет 1,64%. У частых пользователей она поднимается до&nbsp;4,05%<a href="https://www.nih.gov/news-events/news-releases/hair-straightening-chemicals-associated-higher-uterine-cancer-risk" rel="nofollow" target="_blank">-45</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Руководитель группы эпидемиологии окружающей среды и рака в NIEHS Александра Уайт назвала такое удвоение &laquo;тревожным&raquo;, но призвала сохранять контекст: рак матки остаётся относительно редким заболеванием<a href="https://www.nih.gov/news-events/news-releases/hair-straightening-chemicals-associated-higher-uterine-cancer-risk" rel="nofollow" target="_blank">-45</a>. Однако исследование выявило и другую закономерность &mdash; около&nbsp;60% участниц, сообщивших об использовании выпрямителей, идентифицировали себя как чёрные женщины&nbsp;<a href="https://www.nih.gov/news-events/news-releases/hair-straightening-chemicals-associated-higher-uterine-cancer-risk" rel="nofollow" target="_blank">-45</a>. Авторы прямо указали: поскольку чёрные женщины используют эти продукты чаще и начинают раньше, негативные последствия для них могут быть более выраженными<a href="https://www.nih.gov/news-events/news-releases/hair-straightening-chemicals-associated-higher-uterine-cancer-risk" rel="nofollow" target="_blank">-45</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">NIH не установил причинно-следственную связь и не назвал конкретные бренды. Но в самом исследовании отмечено: химические вещества, обнаруженные в выпрямителях &mdash; парабены, бисфенол А, металлы, формальдегид &mdash; могли способствовать повышенному риску<a href="https://www.nih.gov/news-events/news-releases/hair-straightening-chemicals-associated-higher-uterine-cancer-risk" rel="nofollow" target="_blank">-45</a>.</p> <h3 style="text-align: justify;">Позиция L&rsquo;Or&eacute;al: &laquo;научной связи нет&raquo;</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">L&rsquo;Or&eacute;al не признаёт обвинений. Представитель компании заявил, что продукты проходят &laquo;строгую научную оценку безопасности&raquo; и что исследования, на которые ссылается иск, &laquo;не установили причинно-следственной связи между использованием этих продуктов и какими-либо состояниями, указанными истцами&raquo;<a href="https://www.courthousenews.com/arizona-sues-loreal-for-failing-to-disclose-cancer-risks-associated-with-hair-relaxers/#1" rel="nofollow" target="_blank">-1</a>. Компания настаивает на отсутствии юридических и научных оснований для претензий<a href="https://sclawyersweekly.com/news/2026/09/14/arizona-accuses-loreal-of-concealing-cancer-risks-linked-to-hair-relaxers/" rel="nofollow" target="_blank">-11</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Эта позиция предсказуема. Корпорация, столкнувшаяся с&nbsp;более чем 12 000 аналогичных исков, консолидированных в федеральном суде Чикаго, не может признать связь, не открыв шлюзы для лавины дополнительных требований<a href="https://www.usatoday.com/story/news/nation/2026/09/12/arizona-takes-loreal-to-court-over-hair-relaxer-cancer-claims/91737730007/?bcmt=1#1" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>. В тех исках фигурируют не только L&rsquo;Or&eacute;al, но и Revlon, который также отрицает связь своей продукции с онкологией<a href="https://sclawyersweekly.com/news/2026/09/14/arizona-accuses-loreal-of-concealing-cancer-risks-linked-to-hair-relaxers/" rel="nofollow" target="_blank">-11</a>.</p> <h3 style="text-align: justify;">Что это значит для потребителя в России</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">У российского читателя может возникнуть резонный вопрос: при чём здесь мы? Ответ прямой. L&rsquo;Or&eacute;al &mdash; глобальная корпорация, и её продукты, включая выпрямители, продаются на российском рынке. Технический регламент Таможенного союза&nbsp;ТР ТС 009/2011&nbsp;устанавливает обязательные требования к безопасности парфюмерно-косметической продукции на территории ЕАЭС, включая ограничения на вещества, потенциально опасные для здоровья<a href="https://www.potrebinforms.ru/vse_novosti/cifry_i_fakty/ekspertnoe_mnenie_kak_eek_aktualiziruet_obyazatelnye_trebovaniya_k_produkcii_i_chto_eto_znachit_dlya_biznesa/#1" rel="noreferrer" target="_blank">-69</a>. Однако сам факт наличия регламента не отменяет главного принципа потребительского права:&nbsp;производитель обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре&nbsp;&mdash; его составе, свойствах и рисках<a href="https://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/pamyatki_potrebitelyam/prava_potrebitelej_kak_otstoyat_svoi/#1" rel="noreferrer" target="_blank">-55</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если товар не соответствует заявленному качеству или скрывает информацию, способную повлиять на решение о покупке, российский потребитель вправе требовать возмещения ущерба. Закон &laquo;О защите прав потребителей&raquo; даёт право на качество (ст. 4), на информацию (ст. 8&ndash;10), на компенсацию ущерба (ст. 13) и на отказ от навязанных условий (ст. 16)<a href="https://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/pamyatki_potrebitelyam/prava_potrebitelej_kak_otstoyat_svoi/#1" rel="noreferrer" target="_blank">-55</a>. Косметика и парфюмерия входят в перечень товаров, не подлежащих возврату надлежащего качества, но это не отменяет ответственности за&nbsp;скрытые дефекты&nbsp;и&nbsp;недостоверную информацию-.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Практический вывод для потребителя, который пользуется химическими выпрямителями: требовать от продавца полный состав, обращать внимание на наличие эндокринных разрушителей в маркировке и фиксировать любые побочные реакции. Если производитель умолчал о рисках, которые были известны науке, &mdash; это уже не вопрос &laquo;не повезло&raquo;, а вопрос юридической ответственности.</p> <h3 style="text-align: justify;">Итог</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Аризона подала иск не потому, что хочет наказать L&rsquo;Or&eacute;al. Она подала его потому, что корпорация, обладая данными о рисках, продолжала продавать продукт, целенаправленно адресованный уязвимой группе, и делала это под лозунгом &laquo;безопасного и желаемого средства&raquo;. Это не ошибка. Это бизнес-модель, построенная на неведении потребителя.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">L&rsquo;Or&eacute;al будет судиться. У неё есть ресурсы, юристы и аргумент об отсутствии причинно-следственной связи, который в суде может сработать. Но независимо от исхода дела сам факт государственного иска против косметического гиганта меняет правила игры. Если штат может привлечь корпорацию за сокрытие рисков, значит, и потребитель может и будет задавать неудобные вопросы. И требовать ответов.</p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/isk_arizony_protiv_loral_himicheskie_vypryamiteli_volos_rak_matki_i_cena_sokrytiya/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/isk_arizony_protiv_loral_himicheskie_vypryamiteli_volos_rak_matki_i_cena_sokrytiya/<p style="text-align: justify;">17 сентября 2026 года информационное агентство НСН сообщило о том, что Совет производителей энергии &mdash; крупнейшая отраслевая ассоциация, объединяющая генерирующие компании, которые обеспечивают 90% всей установленной мощности в Российской Федерации, &mdash; выступил с инициативой увеличить тарифы для потребителей с целью финансирования защиты электростанций от беспилотных летательных аппаратов. Предложение было озвучено главой Совета Александрой Паниной на конференции ассоциации и поддержано членом правления Российского союза промышленников и предпринимателей Владимиром Рашевским.</p>Thu, 17 Sep 2026 06:53:00 +0300<h2 style="text-align: justify;">Введение</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">17 сентября 2026 года информационное агентство НСН сообщило о том, что Совет производителей энергии &mdash; крупнейшая отраслевая ассоциация, объединяющая генерирующие компании, которые обеспечивают 90% всей установленной мощности в Российской Федерации, &mdash; выступил с инициативой увеличить тарифы для потребителей с целью финансирования защиты электростанций от беспилотных летательных аппаратов. Предложение было озвучено главой Совета Александрой Паниной на конференции ассоциации и поддержано членом правления Российского союза промышленников и предпринимателей Владимиром Рашевским.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Данная инициатива затрагивает интересы миллионов граждан и предприятий, поскольку речь идёт о перекладывании расходов на безопасность критической инфраструктуры на конечных потребителей электроэнергии. В условиях, когда угроза атак беспилотников на объекты энергетики сохраняется, а действующее антитеррористическое законодательство в отношении БПЛА остаётся в силе, вопрос о том, кто и как должен оплачивать защиту стратегических объектов, приобретает особую остроту.</p> <h2 style="text-align: justify;">Суть предложения</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Согласно презентации, представленной Александрой Паниной, энергетики предлагают зафиксировать необходимые средства &laquo;для повышения безопасности и восстановления в секторе&raquo; и учесть эти затраты в надбавке на мощность. Текущие надбавки оплачиваются потребителями ценовых зон энергорынка. Владимир Рашевский, в свою очередь, предложил для защиты от беспилотных летательных аппаратов ввести надбавку на мощность электростанций в рамках конкурентного отбора мощности, проводимого регуляторами рынка.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Как поясняют источники &laquo;Коммерсанта&raquo;, новая мера необходима для возмещения энергокомпаниям затрат на защиту электростанций от атак БПЛА. При этом знакомый с ходом обсуждения источник полагает, что ввод надбавки маловероятен и, вероятно, речь будет идти о подтверждении затрат на основе типовых решений. Регуляторы также обсуждают предоставление компенсаций для ремонта электростанциям, которые уже пострадали от ударов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Параллельно Федеральная антимонопольная служба подготовила проект, который разрешит сетевым организациям закладывать в тарифы на передачу электроэнергии расходы на защиту от беспилотников и восстановление объектов после повреждений. Если документ примут, новые правила заработают с 1 октября 2026 года. В проект включены затраты на защиту персонала от средств поражения, стимулирующие выплаты работникам, расходы на повышение защищённости электросетевых объектов, а также затраты на обнаружение и противодействие беспилотникам.</p> <h2 style="text-align: justify;">Нормативно-правовая база</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Инициатива энергетиков опирается на уже сформированную нормативную базу. 24 августа 2026 года Президент Российской Федерации Владимир Путин подписал Указ № 604 &laquo;О мерах по обеспечению безопасности объектов критической инфраструктуры Российской Федерации&raquo;. Указ устанавливает, что в случае непринятия или несвоевременного принятия хозяйствующим субъектом мер по обеспечению безопасности объектов критической инфраструктуры, либо нарушения требований к их безопасности, либо создания угрозы нормальному функционированию объектов (в том числе в случае выявления неэффективности мероприятий, направленных на пресечение угроз нападения с использованием беспилотных воздушных судов), может быть введено временное управление.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Временным управляющим по умолчанию является Федеральное агентство по управлению государственным имуществом, если иное лицо не определено решением Правительства. Финансирование расходов, связанных с временным управлением, осуществляется за счёт доходов от использования имущества. Под объектами критической инфраструктуры понимаются объекты топливно-энергетического комплекса, промышленные объекты, объекты связи, объекты коммунальной, транспортной, логистической инфраструктуры, объекты энергетики (в том числе атомной), объекты жизнеобеспечения, критически важные и потенциально опасные объекты.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Также в марте 2026 года был принят Федеральный закон № 58-ФЗ, согласно которому частные охранные предприятия, привлечённые российскими компаниями для защиты топливно-энергетического комплекса, стратегических и иных designated критических объектов, могут получать вооружение от Росгвардии для противодействия беспилотным системам.</p> <h2 style="text-align: justify;">Позиция главы Татарстана</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Проблема самостоятельной защиты предприятий от атак беспилотников была чётко обозначена ещё в апреле 2024 года. Раис Татарстана Рустам Минниханов, комментируя атаку БПЛА на объекты в Елабуге и Нижнекамске, заявил на международном форуме по энергетике в Казани: &laquo;Очнитесь, ребята, никто нас не защитит, кроме самих себя&raquo;.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Глава республики подчеркнул, что система противоракетной обороны решает другие задачи, и призвал каждое предприятие, каждый муниципалитет и каждый город самостоятельно заботиться о своей безопасности. &laquo;Не надо ждать, что сработает противоракетная оборона, она решает другие задачи. Мы должны решать своими силами, каждое предприятие, каждый муниципалитет, каждый город&raquo;, &mdash; сказал Минниханов<a href="https://www.svoboda.org/a/glava-tatarstana-posle-ataki-dronov-ochnitesj-nikto-nas-ne-zaschitit-/32889798.html#1" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>. Эти слова, произнесённые на энергетическом форуме, напрямую перекликаются с текущей инициативой Совета производителей энергии и подчёркивают остроту проблемы финансирования антидроновой защиты.</p> <h2 style="text-align: justify;">Международный опыт</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Анализ международной практики показывает, что проблема финансирования защиты критической инфраструктуры от беспилотников стоит остро не только в России.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В Соединённых Штатах Америки Министерство внутренней безопасности предоставляет 500 миллионов долларов в рамках грантовой программы для повышения возможностей штатов и местных властей по обнаружению, идентификации, отслеживанию и мониторингу беспилотных авиационных систем-. Дополнительно Пентагон заключил контракт на 500 миллионов долларов с компанией CACI International для поддержки инициативы Joint Interagency Task Force 401 &laquo;Domestic Shield&raquo;, направленной на защиту критической инфраструктуры-. Всего в рамках программы Domestic Shield было выделено более 600 миллионов долларов на укрепление возможностей противодействия беспилотникам.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Израиль одобрил почти 700 миллионов долларов экстренного финансирования для разработки новых средств защиты от беспилотников-. Министерство обороны Израиля за два месяца потратило около миллиарда шекелей на противодроновые решения-. Параллельно Израиль и Греция подписали оборонное соглашение для создания многоуровневой сети противовоздушной обороны, включая дополнительные соглашения на поставку систем противодействия дронам Drone Dome на сумму 26 миллионов евро-.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Европейский союз в рамках инициативы European Drone Defence Initiative и Eastern Flank Watch выделил 150 миллиардов евро в форме кредитов для укрепления оборонных возможностей. Европейская комиссия инвестировала 1,07 миллиарда евро в 57 оборонных проектов, включая системы противодействия дронам-. Проект EU-FIAMD (воздушная и противоракетная оборона) оценивается в 55&ndash;80 миллиардов евро до 2040 года.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Таким образом, в большинстве развитых стран финансирование защиты критической инфраструктуры от беспилотников осуществляется преимущественно за счёт государственных бюджетов и оборонных программ, а не за счёт перекладывания расходов на конечных потребителей энергии.</p> <h2 style="text-align: justify;">Рыночная экономика и безопасность: точки соприкосновения</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос о том, вписывается ли перекладывание расходов на безопасность на потребителей в логику рыночной экономики, требует детального рассмотрения. С одной стороны, в рыночной экономике издержки на обеспечение безопасности традиционно несёт собственник актива, поскольку безопасность является неотъемлемым условием его функционирования. С другой стороны, когда речь идёт о критической инфраструктуре, государство и общество в целом заинтересованы в её бесперебойной работе, что создаёт предпосылки для разделения бремени расходов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В России уже сложилась практика, при которой расходы на безопасность перекладываются на потребителей. Как отмечается в аналитических материалах, похожую инициативу ранее выдвигали водоканалы &mdash; и это уже второй случай, когда расходы на безопасность перекладывают на потребителей. Российская ассоциация водоснабжения и водоотведения предлагала разрешить учитывать в тарифах расходы на защиту объектов от БПЛА. Если для предприятий водоснабжения это ещё только планируют изменить, то для поставщиков электроэнергии уже по сути готов нормативный документ.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Однако в условиях регулируемых тарифов у предприятий, особенно в коммунальном секторе, нет средств на закупку антидроновых систем. Как отмечают эксперты, объекты проектировались без учёта военных угроз, а специальной защиты от беспилотников на подавляющем большинстве из них нет. Это создаёт объективную необходимость либо в государственном финансировании, либо в пересмотре тарифной политики.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Первый заместитель Председателя Правительства Денис Мантуров на Восточном экономическом форуме заявил, что крупные российские промышленные предприятия должны самостоятельно финансировать защиту своих объектов от дронов, поскольку государство не может взять на себя все расходы. Министр финансов Антон Силуанов исключил создание специального государственного фонда для финансирования безопасности нефтегазовых заводов. Вице-премьер Александр Новак, в свою очередь, отметил, что расходы российских компаний на защиту своих объектов от атак беспилотников не отразятся на конечном потребителе, и что Минэнерго разработало для компаний соответствующие рекомендации.</p> <h2 style="text-align: justify;">Позиция бизнес-сообщества и экспертов</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Бизнес-общественность в целом призвала обеспечить безопасность за счёт потребителей, однако внутри самого бизнес-сообщества нет единства по данному вопросу. В &laquo;Совете рынка&raquo; сообщили &laquo;Коммерсанту&raquo;, что понимают важность поднятого вопроса, но возможность и объём такой компенсации затрат, а также конкретные механизмы её реализации сейчас обсуждаются рыночным сообществом. До завершения этой работы давать какие-либо оценки преждевременно, считают там.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Основатель учебного центра беспилотной авиации Максим Кондратьев в комментарии НСН сравнил антидроновую защиту с пожарной безопасностью, подчеркнув, что предприятиям следует серьёзно относиться к данной проблеме. Действительно, если рассматривать защиту от БПЛА как элемент промышленной безопасности, аналогичный пожарной охране или экологическим требованиям, то включение соответствующих затрат в тарифы представляется логичным шагом. Однако принципиальное отличие заключается в том, что пожарная безопасность является стандартным требованием, применяемым ко всем объектам, тогда как защита от беспилотников &mdash; это относительно новое и дорогостоящее направление, обусловленное специфическими военно-политическими обстоятельствами.</p> <h2 style="text-align: justify;">Выводы</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Инициатива Совета производителей энергии отражает объективную реальность: угроза атак беспилотников на объекты энергетики сохраняется, а расходы на защиту от них не могут быть покрыты исключительно за счёт внутренних резервов генерирующих компаний в условиях регулируемых тарифов. Однако предложенный механизм &mdash; включение соответствующих затрат в надбавку на мощность, оплачиваемую потребителями, &mdash; вызывает ряд вопросов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Во-первых, в рыночной экономике издержки на обеспечение безопасности традиционно несёт собственник актива, а не потребитель. Перекладывание этих расходов на конечных пользователей электроэнергии создаёт риск необоснованного завышения тарифов и снижения ответственности самих энергокомпаний за эффективность антидроновых мер.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Во-вторых, международный опыт демонстрирует, что в большинстве развитых стран финансирование защиты критической инфраструктуры от беспилотников осуществляется преимущественно за счёт государственных бюджетов и оборонных программ (США, Израиль, Европейский союз). Российская модель, предполагающая перекладывание расходов на потребителей, не имеет прямых аналогов в мировой практике.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В-третьих, отсутствие чётких критериев подтверждения затрат на антидроновую защиту создаёт коррупционные риски и возможности для завышения расходов. Как отмечают источники &laquo;Коммерсанта&raquo;, ввод надбавки маловероятен и, вероятно, речь будет идти о подтверждении затрат на основе типовых решений.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Позиция Раиса Татарстана Рустама Минниханова, выраженная ещё в 2024 году &mdash; &laquo;никто нас не защитит, кроме самих себя&raquo;, &mdash; остаётся актуальной и сегодня. Однако вопрос о том, кто именно должен нести финансовое бремя этой защиты &mdash; бизнес, государство или потребители &mdash; продолжает оставаться предметом дискуссии. Окончательное решение остаётся за регуляторами, но уже сейчас очевидно, что проблема требует комплексного подхода, сочетающего государственное участие, ответственность бизнеса и прозрачные механизмы контроля за расходованием средств. Перекладывание всей тяжести этих расходов на потребителей &mdash; путь, который может привести к росту социальной напряжённости и недовольству граждан, вынужденных оплачивать защиту коммерческих активов энергетических компаний.</p> <hr /> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Источники:</p> <ul> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Указ Президента Российской Федерации от 24.08.2026 № 604 &laquo;О мерах по обеспечению безопасности объектов критической инфраструктуры Российской Федерации&raquo; //&nbsp;<a href="https://kremlin.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">kremlin.ru</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Указ Президента Российской Федерации от 24.08.2026 № 604 // Официальное опубликование правовых актов</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Защиту электростанций от БПЛА предложено оплатить за счёт потребителей // НСН</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Энергетики готовы защищать электростанции от БПЛА за счёт оптовых потребителей // Коммерсантъ</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">ФАС России. Плату за защиту от дронов предлагают добавить в тарифы на свет по ЖКУ // АСДГ</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Раис Татарстана об атаке БПЛА: очнитесь, ребята, никто вас не защитит, кроме себя // Республика Татарстан</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Глава Татарстана призвал предприятия самим защищаться от дронов // Коммерсантъ</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Counter-Unmanned Aircraft Systems Grant Program // FEMA</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Израиль на $700 млн разработает систему защиты от оптоволоконных дронов // Аргументы недели</p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">European Drone Defence Initiative // EUR-Lex</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С 1 июля ЖКХ-нож в спину: как 11,9% индексации опустошат карманы россиян // ПОТРЕБИНФОРМС</p> </li> </ul>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/zawita_elektrostancij_ot_bpla_za_scht_potrebitelej_analiz_iniciativy_i_mezhdunarodnyj_opyt/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/zawita_elektrostancij_ot_bpla_za_scht_potrebitelej_analiz_iniciativy_i_mezhdunarodnyj_opyt/<p style="text-align: justify;">8&ndash;9 октября 2026 года в Москве состоится ключевое событие в сфере потребительского права &mdash; международная конференция &laquo;Защита прав потребителей в цифровую эпоху: опыт и перспективы стран евразийского региона&raquo;. Мероприятие организовано Роспотребнадзором совместно с Конференцией ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) и соберёт свыше 200 делегатов из 30 стран мира. В статье разбираем, почему это событие важно для каждого, кто совершает покупки на маркетплейсах, и какие изменения в законодательстве вступят в силу уже в этом году.</p>Sun, 13 Sep 2026 19:56:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">8&ndash;9 октября 2026 года в Москве состоится ключевое событие в сфере потребительского права &mdash; международная конференция &laquo;Защита прав потребителей в цифровую эпоху: опыт и перспективы стран евразийского региона&raquo;. Мероприятие организовано Роспотребнадзором совместно с Конференцией ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) и соберёт свыше 200 делегатов из 30 стран мира. В статье разбираем, почему это событие важно для каждого, кто совершает покупки на маркетплейсах, и какие изменения в законодательстве вступят в силу уже в этом году.</p> <h4 style="text-align: justify;">Почему конференция проводится именно сейчас: два ключевых фактора</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Решение о проведении форума принято в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 года № 3471-р<a href="https://rulaws.ru/goverment/Rasporyazhenie-Pravitelstva-RF-ot-27.11.2025-N-3471-r/" rel="nofollow" target="_blank">-12</a>. Выбор 2026 года не случаен &mdash; он совпадает с двумя значительными сдвигами в регулировании электронной торговли.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Фактор первый &mdash; внутренний.&nbsp;С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ &laquo;О платформенной экономике&raquo; и сопутствующий ему Федеральный закон № 290-ФЗ от 31 июля 2025 года, вносящий изменения в Закон РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo;.&nbsp;Это первое в истории России комплексное регулирование маркетплейсов, которое переводит их из статуса &laquo;информационных посредников&raquo; в полноценных участников потребительских отношений. Теперь платформы будут нести ответственность за соблюдение прав покупателей наравне с продавцами.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Фактор второй &mdash; международный.&nbsp;Стремительный рост трансграничной электронной торговли требует выработки согласованных подходов к защите потребителей на глобальном уровне. По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, только за первую половину 2025 года россияне потратили на онлайн-заказы из-за рубежа 157 млрд рублей &mdash; рост на 31% к аналогичному периоду прошлого года.</p> <h4 style="text-align: justify;">Участники и программа конференции</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Под председательством руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой состоялось первое заседание Организационного комитета, на котором были определены ключевые темы форума и формат работы. В конференции примут участие представители государственных структур, бизнес-сообщества и неправительственных организаций из стран ЕАЭС, СНГ, Африки, Юго-Восточной Азии и Латинской Америки. Заявлено также участие делегатов международных организаций системы ООН, а также исполнительных органов СНГ, ШОС и АСЕАН.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Программа включает пленарные и параллельные сессии. Участники рассмотрят передовые методы внедрения цифровых технологий и искусственного интеллекта, направленные на повышение эффективности защиты прав потребителей. Особое внимание будет уделено разработке стратегий и механизмов противодействия недобросовестным практикам, которые становятся всё более распространёнными в сферах трансграничной и электронной торговли.</p> <h4 style="text-align: justify;">Что это значит для потребителей</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Для рядового покупателя конференция &mdash; это не просто официальное мероприятие. Это сигнал о системных изменениях, которые коснутся каждого, кто совершает онлайн-покупки.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Защита в цифровой среде.&nbsp;В 2026 году приоритетной темой работы Евразийской экономической комиссии для всего ЕАЭС утверждена тема &laquo;В Интернете как дома: знай права, покупай осознанно&raquo;<a href="https://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/prava_potrebitelej_2026_cifrovaya_transformaciya_zawity_v_eaes/#1" rel="noreferrer" target="_blank">-36</a>. Согласно данным опроса ЕЭК, 95% населения стран Союза совершают онлайн-покупки, причём 80% из них приобретают не только товары, но и услуги. Однако каждый второй житель ЕАЭС уже сталкивался с проблемами при интернет-торговле<a href="https://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/prava_potrebitelej_2026_cifrovaya_transformaciya_zawity_v_eaes/#1" rel="noreferrer" target="_blank">-36</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевые направления работы в 2026 году включают:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Прозрачность цифрового контракта&nbsp;&mdash; разъяснение условий оферт, правил возврата цифровых товаров и услуг, а также особенностей расторжения договоров, заключённых онлайн.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Защита персональных данных&nbsp;&mdash; потребители должны понимать, как используются их данные, на что они соглашаются и как могут ограничить их обработку.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Противодействие недобросовестным практикам&nbsp;&mdash; борьба с навязыванием услуг, скрытыми подписками, фейковыми отзывами и вводящей в заблуждение рекламой в социальных сетях и на маркетплейсах.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Новые правила для маркетплейсов.&nbsp;С 1 октября 2026 года платформы электронной торговли станут полноценными участниками потребительских отношений. Это означает, что покупатели смогут предъявлять претензии непосредственно маркетплейсам, а не только продавцам. Упростится процедура подачи претензий на трансграничные покупки внутри Союза.</p> <h4 style="text-align: justify;">Как защитить свои права уже сегодня</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Пока новые правила вступают в силу, каждый потребитель может уже сейчас воспользоваться действующими механизмами защиты. На портале &laquo;Потребинформс&raquo; доступны памятки, разъясняющие основные права покупателя:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Право на качество&nbsp;(ст. <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/kachestvo_tovara_raboty_uslugi/">4 </a>Закона &laquo;О защите прав потребителей&raquo;) &mdash; товар или услуга должны соответствовать описанию и быть пригодными для заявленных целей.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Право на информацию&nbsp;(ст. <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/pravo_potrebitelya_na_informaciyu/">8</a>&ndash;<a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/informaciya_o_tovarah_rabotah_uslugah/">10</a>) &mdash; продавец обязан предоставить полные данные о товаре: срок годности, состав, условия использования.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Право на возврат и обмен&nbsp;(ст. <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/prava_potrebitelya_pri_obnaruzhenii_v_tovare_nedostatkov/">18</a>, <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/pravo_potrebitelya_na_obmen_tovara_nadlezhawego_kachestva/">25</a>) &mdash; 14 дней для возврата товара надлежащего качества и гарантийный период для бракованных товаров.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Право на отказ от навязанных услуг&nbsp;(ст. <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/nedejstvitel_nost_uslovij_dogovora_uwemlyayuwih_prava_potrebitelya/">16</a>) &mdash; например, от страховки при кредите или дополнительной гарантии.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если ваши права нарушены, вы можете обратиться в консультационный центр по защите прав потребителей портала&nbsp;<a href="https://potrebinforms.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">Potrebinforms.ru</a>&nbsp;через интернет-приёмную<a href="https://www.potrebinforms.ru/obraweniya_grazhdan/internet-priemnaya1/" rel="noreferrer" target="_blank">-18</a>.</p> <h4 style="text-align: justify;">Перспективы международного сотрудничества</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Конференция станет продолжением системной работы России по развитию международного сотрудничества в сфере защиты прав потребителей. Роспотребнадзор последовательно взаимодействует с ЮНКТАД, государствами-участниками СНГ и другими международными организациями. В июле 2026 года российский опыт уже был представлен на 9-й сессии Межправительственной группы экспертов ЮНКТАД в Женеве<a href="https://e-cis.info/news/568/137189/#1" rel="nofollow" target="_blank">-28</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ожидается, что по итогам конференции будут выработаны согласованные подходы и найдены эффективные решения для обеспечения безопасности и справедливости для потребителей в условиях глобальной цифровизации.</p> <hr /> <h3 style="text-align: justify;">Ключевые изменения для потребителей в 2026 году</h3> <div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Изменение</th><th>Дата вступления в силу</th><th>Что это значит для покупателя</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Федеральный закон № 289-ФЗ &laquo;О платформенной экономике&raquo;</td> <td>1 октября 2026</td> <td>Маркетплейсы становятся полноценными участниками потребительских отношений</td> </tr> <tr> <td>Федеральный закон № 290-ФЗ (изменения в ЗоЗПП)</td> <td>1 октября 2026</td> <td>Упрощается процедура предъявления претензий к платформам</td> </tr> <tr> <td>Международная конференция &laquo;Защита прав потребителей в цифровую эпоху&raquo;</td> <td>8&ndash;9 октября 2026</td> <td>Выработка согласованных подходов к защите потребителей в цифровой среде</td> </tr> <tr> <td>Приоритетная тема ЕАЭС &laquo;В Интернете как дома&raquo;</td> <td>2026 год</td> <td>Синхронизация информационных и обучающих мероприятий в странах Союза</td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Программа международной конференции &laquo;</strong></span><span style="font-size: large;"><strong>Защита прав потребителей в цифровую эпоху</strong></span><span style="font-size: large;"><strong>&raquo;</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>8-9 октября 2026 года</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>г. Москва</strong></span></p> <table width="673" border="1" cellspacing="0" cellpadding="7"><colgroup><col width="104" /> <col width="256" /> <col width="269" /> </colgroup> <tbody> <tr> <td colspan="3" bgcolor="#d9d9d9" width="657"> <h2 align="CENTER"><span style="font-size: large;"><span style="text-decoration: underline;">8 октября, четверг</span></span></h2> </td> </tr> <tr> <td width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">9:00-10:00</span></p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" width="539"> <h2 align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><em>Регистрация участников. Приветственный кофе</em></span></h2> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td bgcolor="#d0cece" width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>10:00-11:30</strong></span></p> </td> <td colspan="2" bgcolor="#d0cece" width="539"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Открытие конференции</strong></span></p> <h2 align="JUSTIFY">&nbsp;</h2> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">10.00-10.05</span></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p><span style="font-size: large;"><strong>Открытие конференции </strong></span></p> <p><span style="font-size: large;"><strong>А.Ю. Попова</strong></span><span style="font-size: large;">, Руководитель </span><span style="font-size: large;">Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека</span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER">&nbsp;</p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p><span style="font-size: large;"><strong>Приветствия</strong></span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">10.05-10.15</span></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Т.А. Голикова, </strong></span><span style="font-size: large;">Заместитель Председателя Правительства Российской Федерации</span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">10.15-10.20</span></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>А.В. Яцкин</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">, Первый заместитель Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации</span></span></span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">10.20-10.25</span></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Амина Дж. Мохаммед</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">, Первый заместитель Генерального секретаря ООН (видеообращение)</span></span></span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">10.25-10.30</span></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p lang="ru-RU"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Педро Мануэль Морено</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">, И.о. Генерального секретаря ЮНКТАД (видеообращение)</span></span></span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER"><em>10.30-10.40</em></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><em>А.А. Алиханов, Министр промышленности и торговли Российской Федерации (Уточняется)</em></span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER"><em>10.40-10.50</em></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><em>К.А. Чуйченко, Министр юстиции Российской Федерации (Уточняется)</em></span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER"><em>10.50-11.</em><em>00</em></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><em>М.А. Шаскольский, Руководитель ФАС России (Уточняется)</em></span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">11.</span><span style="font-size: large;">00</span><span style="font-size: large;">-11.0</span><span style="font-size: large;">5</span></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>А.М. Субботин,</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"> Член Коллегии (Министр) по техническому регулированию ЕЭК</span></span></span></p> </td> </tr> <tr> <td colspan="3" valign="TOP" width="657"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">11.05-11.30</span></p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" width="539"> <p><span style="font-size: large;"><strong>Доклад: Защита прав потребителей в цифровую эпоху. Опыт России.</strong></span></p> <p><span style="font-size: large;"><strong>А.Ю. Попова, </strong></span><span style="font-size: large;">Руководитель </span><span style="font-size: large;">Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека</span></p> </td> </tr> <tr> <td bgcolor="#d0cece" width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>11:30-12:00</strong></span></p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" bgcolor="#d0cece" width="539"> <h1 align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">Перерыв. Фотографирование и подход к прессе. Кофе-пауза.</span></h1> </td> </tr> <tr> <td colspan="3" width="657">&nbsp;</td> </tr> <tr> <td bgcolor="#d0cece" width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>12:00-13:30</strong></span></p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" bgcolor="#d0cece" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><span style="text-decoration: underline;"><strong>Пленарное заседание №1</strong></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Тема: &laquo;Архитектура доверия: международные инструменты защиты прав потребителей в цифровую эпоху&raquo;</strong></span></span></p> <h1 align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">Председатель: А.Ю. Попова - руководитель Роспотребнадзора</span></h1> </td> </tr> <tr> <td width="104"> <p align="CENTER">&nbsp;</p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>1. </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Вызовы и тенденции в области защиты прав потребителей </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Луз Мария де ла Мора</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"> - Директор Отдела международной торговли и сырьевых товаров ЮНКТАД</span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>2. </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Эволюция законодательства Королевства Таиланд в области защиты потребителей </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Ронаронг Пхулпипат</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"> - Генеральный секретарь Управления Совета по защите прав потребителей Королевства Таиланд</span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>3. </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Совершенствование правовой основы защиты прав и интересов потребителей в Казахстане </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Б.А. Танабергенов - </strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">Председатель Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан</span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>4. </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Опыт КНР по защите потребителей в условиях развития электронной торговли </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Цзи Сяолинь</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"> - Генеральный инспектор Государственного управления по контролю и регулированию рынка Китайской Народной Республики</span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>5. </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Защита законных прав потребителей. Опыт Мьянмы </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Вин Мьин Кхайн</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"> &ndash; Заместитель Министра торговли Мьянмы </span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>6.</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Новые технологические инструменты для защиты потребителей </strong></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Реджино Д. Маллари-мл. &ndash; </strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">Помощник секретаря и Курирующий глава группы справедливой</span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"> торговли Министерства торговли и промышленности Республики Филиппины</span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>7. </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Лучшие практики в сфере отстаивания прав потребителей <br />в Камбодже </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Менг Сонгхеанг</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"> &ndash; Заместитель генерального директора Главного управления по защите прав потребителей и конкуренции Министерства торговли Королевства Камбоджа</span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>8. </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Цифровые технологии защиты прав потребителей в ОАЭ </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Султан Дарвиш</strong></span></span><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"> - Директор по защите прав потребителей <br />и коммерческому контролю Министерства экономики и туризма Объединенных Арабских Эмиратов</span></span></span></p> </td> </tr> <tr> <td bgcolor="#d0cece" width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>13:30-14:30</strong></span></p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" bgcolor="#d0cece" width="539"> <h1 align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">Обед</span></h1> </td> </tr> <tr> <td rowspan="3" width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">14:30-16:00</span></p> </td> <td valign="TOP" width="256"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Секция № 1</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">Повышение доверия к маркетплейсам: клиентоцентричность как стратегия роста</span></p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Секция № 2</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">Трансграничная торговля: региональный и глобальный контекст</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="TOP" width="256"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Модератор:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>О.В. Павлов</strong></span><span style="font-size: large;"> &ndash; председатель общественной организации по защите прав потребителей &laquo;Общественная потребительская инициатива&raquo;</span></p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Модератор:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Реми Ланг</strong></span><span style="font-size: large;"> &ndash; и.о. руководителя отдела политики в сфере конкуренции и защиты прав потребителей ЮНКТАД</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="TOP" width="256"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Спикеры:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">1. А.В. Минаев &ndash; Директор <br />по стратегическому развитию <br />ООО &laquo;РВБ&raquo; </span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">2. Т.А. Карабельская &ndash; вице-президент Ассоциации цифровых платформ </span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">3. Дао Тхи Хонг Лам &ndash; должностное лицо Совета по защите прав потребителей Министерства промышленности и торговли Вьетнама</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">4. Государственное управление <br />по контролю и регулированию рынка КНР </span><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">5. А.В. Гущанский &ndash; заместитель генерального директора Центра развития перспективных технологий - оператора государственной системы маркировки &laquo;Честный знак&raquo;</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">6. А.В. Гришанова &ndash; директор по взаимодействию с органами государственной власти Авито Товары </span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">7. О.А. Полежаев &ndash; доцент департамента цифровых технологий в праве ВШЭ </span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">8. Н.С. Павлюченко &ndash; заместитель начальника Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Роспотребнадзора</span></span></p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Спикеры:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">1.</span><span style="font-size: large;">И.А. Гаврильчик &ndash; начальник Управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь </span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">2.</span><span style="font-size: large;">А.В. Соколов &ndash; Президент АКИТ </span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">3. Фарид Ахмад Тарар - председатель Комиссии по конкуренции Пакистана</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">4. Л.Н. Осауленко &ndash; начальник отдела по защите прав потребителей Евразийской экономической комиссии </span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">5. Государственное управление по контролю и регулированию рынка КНР </span><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">6. Совет по защите прав потребителей Королевства Таиланд </span><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">7. Департамент по делам потребителей Республики Индия </span><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">8. А.В. Койтов &ndash; председатель Союза потребителей <br />Российской Федерации </span></p> </td> </tr> <tr> <td bgcolor="#d0cece" width="104"> <p><span style="font-size: large;"><strong>16.00-16.30</strong></span></p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" bgcolor="#d0cece" width="539"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Перерыв. Кофе-пауза. </strong></span></p> </td> </tr> <tr> <td rowspan="3" width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">16:30-18:00</span></p> </td> <td valign="TOP" width="256"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Секция № 3</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">Искусственный интеллект: вызовы и возможности</span></p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Секция № 4</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">Цифровая маркировка: Прозрачность как гарантия безопасности</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="TOP" width="256"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Модератор:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>А.А. Брычева</strong></span><strong> &ndash; </strong><span style="font-size: large;">директор Департамента по взаимодействию с органами государственной власти </span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">ООО &laquo;РВБ&raquo; </span><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Модератор:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>С.Ф. Лисовский &ndash; </strong></span><span style="font-size: large;">депутат Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="TOP" width="256"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Спикеры:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">1. А.В. Незнамов &ndash; Управляющий директор - начальник Центра регулирования ИИ <br />ПАО &laquo;Сбербанк&raquo;</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">2. Д.А. Марков &ndash; Генеральный директор ООО &laquo;Вижнлабс&raquo; (Группа МТС)</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">3. VK (разработчик AI) </span><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">4. А.Н. Качанов &ndash; Руководитель Управления правового сопровождения транзакционного искусственного интеллекта Яндекс</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">5. А.И. Геращенко &ndash; преподаватель Департамента права цифровых технологий и биоправа ВШЭ </span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">6. Представитель Минцифры России </span><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">7. Е.Е. Румянцева &ndash; заместитель руководителя Службы по защите прав потребителей Банка России </span></p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Спикеры:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">1. А.Е. Пучковский &ndash; начальник Управления контроля за продукцией в обороте Роспотребнадзора</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">2. А.В. Гущанский &ndash; заместитель генерального директора Центра развития перспективных технологий - оператора государственной системы маркировки &laquo;Честный знак&raquo;</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">3. А.В. Соколов &ndash; президент АКИТ</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">4. Т.А. Чибезова &ndash; директор по взаимодействию с органами власти ООО &laquo;Яндекс Маркет&raquo;</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">5. Э.С. Хаиметов &ndash; начальник Департамента защиты прав потребителей Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">6. А.А. Артемьев &ndash; заместитель директора Департамента таможенно-тарифного и нетарифного регулирования ЕЭК</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">7. В.Л. Гончаревич &ndash; директор <br />по работе с региональными органами государственной власти Озон</span></p> </td> </tr> <tr> <td bgcolor="#d0cece" width="104"> <p><span style="font-size: large;"><strong>18:00-20:00</strong></span></p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" bgcolor="#d0cece" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Торжественный приём для участников конференции</strong></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="3" width="657"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td colspan="3" bgcolor="#d0cece" width="657"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><span style="text-decoration: underline;"><strong>9 октября, пятница</strong></span></span></p> <p align="CENTER">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td rowspan="3" width="104" height="35"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">10:</span><span style="font-size: large;">0</span><span style="font-size: large;">0-11:30</span></p> </td> <td valign="TOP" width="256"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Секция № 5</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">Государство и технологии в обеспечении безопасной цифровой среды для потребителей</span></p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Секция № 6</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">Роль органов региональной и муниципальной власти в обеспечении защиты прав потребителей. Национальный опыт и лучшие практики</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="TOP" width="256"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Модератор:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>К.В. Онищенко - </strong></span><span style="font-size: large;">помощник заместителя Председателя Правительства Российской Федерации &ndash; руководителя Аппарата Правительства Российской Федерации</span></p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Модератор:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>О.В. Прусаков </strong></span><span style="font-size: large;">&ndash; начальник Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей</span></p> </td> </tr> <tr> <td valign="TOP" width="256"> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong>Спикеры:</strong></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">1. А.В. Гришанова &ndash; директор по взаимодействию с органами государственной власти Авито Товары</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">2.</span></span><span style="font-size: large;">А.В. Минаев &ndash; Директор <br />по стратегическому развитию <br />ООО &laquo;РВБ&raquo;</span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">3.</span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">М.М. Каткова</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong> &ndash; </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">помощник директора МНОЦ &laquo;Кафедра ЮНЕСКО по авторскому праву, смежным, культурным и информационным правам&raquo; НИУ ВШЭ</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">4.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">К.С. Кондратьева &ndash; кандидат юридических наук, доцент кафедры теории права и юридической практики НИУ ВШЭ-Пермь </span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">5. М.А. Костина &ndash; заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Московской области/</span></span> <br /><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">Ю.Н. Момот &ndash; заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по городу Москве</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">6. А.В. Чирков &ndash; начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России </span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">7. Л.Н. Осауленко &ndash; начальник отдела по защите прав потребителей Евразийской экономической комиссии</span></span></p> <p align="JUSTIFY">&nbsp;</p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong>Спикеры:</strong></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">1. А.В. Соколов</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong> &ndash; </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">Губернатор Кировской области </span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">2.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">Ю.Б. Слюсарь &ndash; Губернатор Ростовской области (Уточняется)</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">3. М.А. Щербаков &ndash; Глава администрации города Липецка </span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">4. М.Г. Леонов &ndash; Глава Энгельсского муниципального района Саратовской области</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">5. М.П. Ельчанинов &ndash; Глава администрации Хохольского района Воронежской области</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">6. В.В. Зобнев &ndash; заместитель председателя Комитета Совета Федерации по Регламенту <br />и организации парламентской деятельности </span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">7.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">О.В. Диконская &ndash; заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области</span></span></p> <p align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p align="JUSTIFY">&nbsp;</p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td bgcolor="#d0cece" width="104" height="11"> <p><span style="font-size: large;"><strong>11:30-12:00</strong></span></p> </td> <td colspan="2" bgcolor="#d0cece" width="539"> <p><span style="font-size: large;"><strong>Перерыв. Кофе-пауза.</strong></span></p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td rowspan="3" width="104" height="39"> <p><span style="font-size: large;">12:00-13:30</span></p> </td> <td valign="TOP" width="256"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Круглый стол</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">Вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг в дистанционных каналах</span></p> </td> <td valign="TOP" width="269"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>Секция № 7</strong></span></p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">Ответственный бизнес &ndash; безопасные товары</span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="256"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Модератор:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>М.В. Мамута &ndash; </strong></span><span style="font-size: large;">заместитель Председателя&nbsp;Банка&nbsp;России</span></p> </td> <td width="269"> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>Модератор:</strong></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><strong>А.Ю. Кирьянов </strong></span><span style="font-size: large;">&ndash; член Попечительского совета Международной ассоциации &laquo;Антиконтрафакт&raquo; </span><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="256"> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong>Спикеры:</strong></span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">1.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">С.В. Колганов</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><em> &ndash; </em></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">директор Департамента поведенческого надзора Банка России</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">2.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">С.С. Емельянов &ndash; Председатель правления WB банка</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">3.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">Н.С. Павлюченко &ndash; заместитель начальника Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору <br />в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">4.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">В.В. Иванов &ndash; преподаватель МГУ имени М.В. Ломоносова, директор бакалавриата</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">5.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">И.И. Аль-Кейси &ndash; директор Департамента поведенческого надзора Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка</span></span></p> <p align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">6. М.А. Хамуков &ndash; директор по стратегическим партнерствам Озон</span></span></p> <p>&nbsp;</p> </td> <td width="269"> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong>Спикеры:</strong></span></span></p> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">1.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">Н.В. Кузнецов</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">&ndash; директор Департамента развития внутренней торговли&nbsp;Минпромторга России </span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></span></p> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">2.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">А.В. Онищук</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong> &ndash; </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">Президент Ассоциации РАТЭК </span></span></p> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">3.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">О.В. Павлов </span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong>&ndash; </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">председатель общественной организации по защите прав потребителей &laquo;Общественная потребительская инициатива&raquo;</span></span></p> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">4.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">В.В. Корнеев</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong> &ndash; </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">председатель автономной некоммерческой организации &laquo;Союз пользователей цифровых платформ Цифровой Мир&raquo;</span></span></p> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">5. Богданов С.А. &ndash; председатель Ассоциации компаний омникальной </span></span></p> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">розничной торговли </span></span></p> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">6. А.А. Перекрест &ndash; директор по взаимодействию с государственными органами Lamoda </span></span></p> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">7.</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">Фарид Ахмад Тарар</span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong>&ndash; </strong></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;">председатель Комиссии по конкуренции Исламской Республики Пакистан</span></span></p> </td> </tr> <tr valign="TOP"> <td width="104" height="21"> <p><span style="font-size: large;"><strong>12:00-13:30</strong></span></p> </td> <td colspan="2" width="539"> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><strong>21-е заседание Консультативного совета по защите прав потребителей государств-участников СНГ</strong></span></span></p> <p><span style="color: #000000;"><span style="font-size: large;"><em>(по специальным приглашениям)</em></span></span></p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td bgcolor="#d0cece" width="104"> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;"><strong>13:30-14:30</strong></span></p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" bgcolor="#d0cece" width="539"> <h2 align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;">Обед </span></h2> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> </td> </tr> <tr> <td width="104"> <p align="CENTER">&nbsp;</p> <p align="CENTER"><span style="font-size: large;">14:30-16:00</span></p> </td> <td colspan="2" valign="TOP" width="539"> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><span style="text-decoration: underline;"><strong>Пленарное заседание № 2</strong></span></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Тема: Потребитель будущего: в экосистеме защищенности</strong></span></span></span></span></p> <p><span style="font-size: large;"><em>Председатель: А.Ю. Попова - руководитель Роспотребнадзора</em></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>1. Тема выступления уточняется </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">Цзи Сяолин - генеральный инспектор Государственного управления по контролю и регулированию рынка Китайской Народной Республики</span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>2. Тема выступления уточняется </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">М.А. Колесников &ndash; первый заместитель Министра Минэкономразвития России </span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>3. Тема выступления уточняется </strong></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">М.А. Дубин &ndash; председатель Совета директоров Центра развития перспективных технологий - оператора государственной системы маркировки &laquo;Честный знак&raquo;</span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>4. Тема выступления уточняется</strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">А.Ю. Бушев &ndash; Судья Конституционного Суда Российской Федерации </span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><em>(Уточняется)</em></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>5.</strong></span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Что происходит с персональными данными после ввода <br />в чат-бот: вызовы для защиты прав потребителей</strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">М.Д. Лагутин &ndash; научный руководитель магистратуры LegalTech ВШЭ</span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>6.</strong></span></span></span><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>Необходимость государственного регулирования <br />в использовании больших данных для ограничения скрытого манипулирования сознанием потребителей в онлайн-торговле</strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">В.В. Корнеев &ndash; Председатель автономной некоммерческой организации &laquo;Союз пользователей цифровых платформ Цифровой Мир&raquo; </span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;"><strong>7. Тема выступления уточняется </strong></span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY"><span style="font-family: 'Courier New', monospace;"><span style="color: #000000;"><span style="font-family: 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: large;">А.А. Перекрест &ndash; Директор по взаимодействию <br />с государственными органами Lamoda </span></span></span></span></p> <p lang="ru-RU" align="JUSTIFY">&nbsp;</p> <p align="JUSTIFY"><span style="font-size: large;"><span style="text-decoration: underline;"><strong>Подведение итогов. Закрытие конференции. </strong></span></span></p> <h2 align="JUSTIFY">&nbsp;</h2> </td> </tr> </tbody> </table> <p>&nbsp;</p> </div>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/mezhdunarodnaya_konferenciya_zawita_prav_potrebitelej_v_cifrovuyu_epohu_chto_izmenitsya_dlya_pokupatelej_v_2026_godu/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/mezhdunarodnaya_konferenciya_zawita_prav_potrebitelej_v_cifrovuyu_epohu_chto_izmenitsya_dlya_pokupatelej_v_2026_godu/<p style="text-align: justify;">В Тбилиси начала работу трёхдневная конференция Международной сети по защите прав потребителей и обеспечению соблюдения законодательства (ICPEN), организованная Агентством конкуренции и защиты прав потребителей Грузии (GCCA). Около 100 делегатов из 55 стран, включая руководителей профильных ведомств, обсуждают главную тему &mdash; &laquo;Построение доверия в цифровую эпоху&raquo;. Грузия председательствует в ICPEN в 2026&ndash;2027 годах.</p>Sun, 13 Sep 2026 18:53:00 +0300<h2 style="text-align: justify;">Введение: доверие как валюта цифрового рынка</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В Тбилиси начала работу трёхдневная конференция Международной сети по защите прав потребителей и обеспечению соблюдения законодательства (ICPEN), организованная Агентством конкуренции и защиты прав потребителей Грузии (GCCA). Около 100 делегатов из 55 стран, включая руководителей профильных ведомств, обсуждают главную тему &mdash; &laquo;Построение доверия в цифровую эпоху&raquo;. Грузия председательствует в ICPEN в 2026&ndash;2027 годах<a href="https://1tv.ge/lang/en/news/georgias-gcca-to-assume-presidency-of-international-consumer-protection-network/" rel="noreferrer" target="_blank">-1</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Для российского потребителя это событие может показаться далёким. Однако за фасадом международной дипломатии скрывается жёсткая реальность: цифровые платформы, искусственный интеллект и агрессивные модели подписок уже изменили рынок до неузнаваемости. И Россия &mdash; не наблюдатель, а активный участник этого процесса. Вопрос лишь в том, успевает ли отечественное законодательство за скоростью технологических изменений.</p> <h2 style="text-align: justify;">Что обсуждают в Тбилиси: три приоритета ICPEN</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Председательство Грузии в ICPEN сфокусировано на трёх направлениях<a href="https://gcca.gov.ge/index.php?m=370&amp;news_id=1947&amp;lng=eng" rel="noreferrer" target="_blank">-2</a>:</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Первое &mdash; поддержка развивающихся органов защиты потребителей.&nbsp;Многие страны только формируют институты надзора за цифровыми рынками. Без координации усилий национальные регуляторы не способны противостоять транснациональным платформам.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Второе &mdash; защита прав потребителей в эпоху искусственного интеллекта и цифровых рынков.&nbsp;Алгоритмы формируют цены, рекомендации и даже условия сделок. Потребитель зачастую не знает, что взаимодействует с ИИ, а не с человеком.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Третье &mdash; защита уязвимых категорий: детей, людей с инвалидностью, пожилых.&nbsp;Цифровое неравенство превращает эти группы в лёгкую мишень для недобросовестных практик.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Председатель GCCA Ираклий Леквинадзе сформулировал ключевой тезис: &laquo;Доверие &mdash; фундаментальная основа функционирования рынков в современной экономике&raquo;<a href="https://gcca.gov.ge/index.php?m=370&amp;news_id=1947&amp;lng=eng" rel="nofollow" target="_blank">-2</a>. Звучит абстрактно, но за этим стоит конкретная проблема: если потребитель не доверяет цифровой среде, он перестаёт совершать сделки. Экономика теряет обороты.</p> <h2 style="text-align: justify;">Российский ответ: три закона, которые меняют правила игры</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Пока в Тбилиси обсуждают глобальные принципы, Россия уже приняла конкретные нормы. Причём сделала это раньше, чем многие участники ICPEN.</p> <h3 style="text-align: justify;">Запрет навязывания цифровых подписок</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С 1 марта 2026 года вступил в силу Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ, изменивший статью 16.1 Закона РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo;. Суть новеллы: если потребитель предоставил реквизиты банковского счёта или карты для оплаты подписки, но затем отказался от их использования, исполнитель&nbsp;не вправе&nbsp;списывать периодические платежи. Более того, он обязан обеспечить приём отказа &mdash; в том числе в электронной форме.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Роспотребнадзор разъяснил: онлайн-сервисы и цифровые платформы больше не смогут автоматически снимать деньги после отказа пользователя от подписки с использованием ранее сохранённых платёжных данных-. Это касается онлайн-кинотеатров, музыкальных платформ, облачных хранилищ, сервисов документооборота &mdash; всех, кто работает по абонентской модели-.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Почему это важно? Годами потребители сталкивались с ситуацией: отписался от сервиса, но деньги продолжают списываться. Формально отказ был, фактически &mdash; платёжные реквизиты оставались активными. Теперь этот разрыв устранён на уровне закона.</p> <h3 style="text-align: justify;">Регулирование платформенной экономики</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ &laquo;Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации&raquo;-. Этот документ &mdash; прямой ответ на экспансию маркетплейсов, которые фактически стали новыми &laquo;регуляторами&raquo; потребительского рынка.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевые изменения касаются распределения ответственности. Раньше потребитель, столкнувшись с проблемой на маркетплейсе, оказывался между продавцом, агрегатором и платформой &mdash; каждый перекладывал ответственность на другого. Теперь правила игры формализованы: платформа обязана обеспечивать возвраты через личный кабинет, а информация о продавце должна быть доступна потребителю до момента оплаты.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Отдельный блок &mdash; правила возврата товаров надлежащего качества. С 1 октября 2026 года продавцы обязаны прямо указывать, что потребитель вправе вернуть товар&nbsp;любым способом по своему усмотрению, если этот способ позволяет проверить состояние товара при получении. Фактически это закрепляет приоритет воли потребителя: возврат через перевозчика или почтовую службу становится допустимым, а не только через пункт выдачи продавца.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Обратная сторона: расходы по доставке товара продавцу несёт потребитель, и риск случайной гибели или повреждения товара при транспортировке также лежит на нём. Это отступление от общего принципа защиты слабой стороны, но законодатель сознательно балансирует интересы.</p> <h3 style="text-align: justify;">Искусственный интеллект: превентивное регулирование</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Россия готовит почву для регулирования ИИ в потребительских отношениях. Минцифры разработало законопроект, закрепляющий право граждан&nbsp;отказаться от обслуживания с помощью искусственного интеллекта&nbsp;&mdash; компании будут обязаны предоставить альтернативу с участием человека-. Кроме того, планируется ввести компенсацию за вред, причинённый неправомерным использованием ИИ.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Предполагаемый срок вступления в силу &mdash; 1 сентября 2027 года. Это опережающее регулирование: пока рынок только формирует практики применения ИИ в потребительской сфере, законодатель устанавливает рамки.</p> <h2 style="text-align: justify;">Судебная практика: цифровые продукты и &laquo;чужие аккаунты&raquo;</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Российские суды уже накопили практику по спорам, связанным с цифровыми продуктами. Показательное дело рассмотрел Чертановский районный суд Москвы в мае 2025 года. Потребитель приобрёл на Wildberries цифровой продукт &mdash; онлайн-подписку для Xbox Game Pass. После оплаты выяснилось, что продукт не может быть зарегистрирован на его аккаунт: для использования необходим аккаунт, зарегистрированный за пределами РФ на третье лицо<a href="https://zpp.rospotrebnadzor.ru/Show/File/62579#2#1" rel="nofollow" target="_blank">-21</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Суд установил, что продавец не довёл до потребителя необходимую и достоверную информацию о характере цифрового продукта до момента оплаты. В описании товара отсутствовали сведения о том, что продукт не будет привязан к учётной записи покупателя. Это прямое нарушение права потребителя на информацию.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Дело иллюстрирует системную проблему: цифровые продукты на маркетплейсах часто продаются без раскрытия ключевых условий использования. Потребитель узнаёт о ограничениях постфактум &mdash; когда деньги уже уплачены.</p> <h2 style="text-align: justify;">Мировой опыт: что обсуждают за пределами России</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Конференция ICPEN в Тбилиси &mdash; не изолированное событие. В июне 2026 года GCCA участвовала в ежегодной конференции ICPEN в Доминиканской Республике, где обсуждались вопросы трансграничного сотрудничества-. В рамках председательства Грузии запланированы сессии по использованию данных и ИИ в публичных органах, методам анализа потребительских жалоб и борьбе с проблемным онлайн-поведением.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Глобальный тренд очевиден: регуляторы переходят от реагирования на жалобы к&nbsp;проактивному надзору. Алгоритмы анализируют массивы потребительских обращений, выявляют паттерны нарушений и предупреждают их до того, как пострадают тысячи людей.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Россия движется в том же направлении, но с национальной спецификой. Если ICPEN делает ставку на координацию усилий между странами, то российский законодатель фокусируется на внутреннем регулировании платформ и цифровых сервисов.</p> <h2 style="text-align: justify;">Прогноз: что будет дальше</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Краткосрочный горизонт (2026&ndash;2027).&nbsp;Основные изменения уже заложены. Запрет навязывания подписок заработал с марта 2026 года. Закон о платформенной экономике вступает в силу с октября 2026 года. Правоприменительная практика начнёт формироваться в первые месяцы после запуска &mdash; вероятны споры о толковании норм, особенно в части распределения расходов при возврате товаров.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Среднесрочный горизонт (2027&ndash;2028).&nbsp;Вступление в силу регулирования ИИ в потребительских отношениях. Компании будут обязаны предупреждать потребителей об использовании ИИ и предоставлять альтернативу. Это создаст новый пласт судебной практики: споры о том, что считать &laquo;использованием ИИ&raquo;, как доказывать причинную связь между алгоритмическим решением и ущербом.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Долгосрочный тренд.&nbsp;Защита прав потребителей становится частью более широкой повестки цифрового суверенитета. Государства стремятся контролировать платформы, алгоритмы и данные. Потребительское право превращается из инструмента защиты слабой стороны в механизм регулирования цифровой экономики.</p> <h2 style="text-align: justify;">Чёткий ответ на запрос</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Конференция ICPEN в Тбилиси &mdash; не просто международный форум. Это индикатор глобального сдвига: защита прав потребителей в цифровую эпоху перестаёт быть национальным делом. Россия уже реализует три ключевых направления, обсуждаемых на конференции:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Борьба с навязыванием цифровых услуг&nbsp;&mdash; Федеральный закон № 376-ФЗ, запрещающий списание средств после отказа от подписки.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Регулирование платформ&nbsp;&mdash; Федеральный закон № 289-ФЗ, устанавливающий ответственность маркетплейсов перед потребителями.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Контроль за ИИ&nbsp;&mdash; законопроект Минцифры о праве отказаться от обслуживания алгоритмами и компенсации вреда.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Эти нормы не идеальны. Закон о платформенной экономике перекладывает часть расходов на потребителя. Регулирование ИИ ещё не принято. Но вектор задан: цифровой рынок должен работать по понятным правилам, а потребитель &mdash; иметь реальные инструменты защиты, а не только декларативные права.</p> <h2 style="text-align: justify;">Список источников</h2> <ol start="1"> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Федеральный закон от 15.10.2025 № 376-ФЗ &laquo;О внесении изменения в статью 16.1 Закона Российской Федерации &bdquo;О защите прав потребителей&ldquo;&raquo; &mdash;&nbsp;<a href="https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_489192/" rel="noreferrer" target="_blank">КонсультантПлюс</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ &laquo;Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации&raquo; &mdash;&nbsp;<a href="https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_482560/" rel="nofollow" target="_blank">КонсультантПлюс</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Разъяснения Роспотребнадзора о новых правилах списаний за онлайн-подписки (2026) &mdash;&nbsp;<a href="https://zpp.rospotrebnadzor.ru/" rel="nofollow" target="_blank">rospotrebnadzor.ru</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Решение Чертановского районного суда г. Москвы по делу о цифровом продукте (май 2025) &mdash;&nbsp;<a href="https://sudact.ru/" rel="nofollow" target="_blank">sudact.ru</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Информация о председательстве GCCA в ICPEN и конференции в Тбилиси &mdash;&nbsp;<a href="https://gcca.gov.ge/index.php?m=370&amp;news_id=1947&amp;lng=eng" rel="nofollow" target="_blank">gcca.gov.ge</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Законопроект Минцифры о регулировании ИИ в потребительских отношениях (2026) &mdash;&nbsp;<a href="https://digital.gov.ru/" rel="nofollow" target="_blank">digital.gov.ru</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Обобщение судебной практики по спорам о защите прав потребителей при дистанционной торговле &mdash;&nbsp;<a href="https://oblsud--vol.sudrf.ru/" rel="nofollow" target="_blank">Волгоградский областной суд</a></p> </li> </ol>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/zawita_prav_potrebitelej_v_cifrovuyu_epohu_chemu_uchit_konferenciya_v_tbilisi_i_chto_uzhe_menyaetsya_v_rossii/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/zawita_prav_potrebitelej_v_cifrovuyu_epohu_chemu_uchit_konferenciya_v_tbilisi_i_chto_uzhe_menyaetsya_v_rossii/<p style="text-align: justify;">В 2026 году информационный фон вокруг iPhone в России накалён до предела. С одной стороны &mdash; регулярные сообщения о превращении устройств в &laquo;кирпичи&raquo; после обновлений, с другой &mdash; призывы депутатов &laquo;потихоньку&raquo; отказываться от техники Apple.&nbsp;В такой ситуации легко поддаться панике и совершить необдуманную покупку. Но давайте разберёмся, где реальная угроза, а где &mdash; информационный шум.</p>Sat, 12 Sep 2026 16:25:00 +0300<h4 style="text-align: justify;">Введение: Паника или обоснованный страх?</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В 2026 году информационный фон вокруг iPhone в России накалён до предела. С одной стороны &mdash; регулярные сообщения о превращении устройств в &laquo;кирпичи&raquo; после обновлений, с другой &mdash; призывы депутатов &laquo;потихоньку&raquo; отказываться от техники Apple.<a href="https://www.vesti.ru/ns/deputat-svincov-rekomendoval-rossiyanam-ostorozhnee-otnositsya-k-produkcii-apple" rel="noreferrer" target="_blank">-41</a>&nbsp;В такой ситуации легко поддаться панике и совершить необдуманную покупку. Но давайте разберёмся, где реальная угроза, а где &mdash; информационный шум.</p> <h4 style="text-align: justify;">Часть 1: Действительно ли iPhone превращается в &laquo;кирпич&raquo;?</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Короткий ответ:&nbsp;Да, но не по злому умыслу, а из-за технических сбоев.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Главная причина массовых жалоб &mdash;&nbsp;критические ошибки в конкретных версиях iOS. Самая резонансная волна была связана с обновлением&nbsp;iOS 26.6. После его автоматической установки ночью многие пользователи утром обнаружили, что телефон не распознаёт код-пароль и блокируется. Единственным способом восстановить работу был&nbsp;полный сброс до заводских настроек, что означало безвозвратную потерю всех данных.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В чём причина сбоя?&nbsp;Эксперты связывают это с ошибками в обработке системных профилей, особенно при наличии сторонних VPN-сертификатов. Проблема усугубляется&nbsp;автоматическим обновлением: вы теряете контроль над процессом и узнаёте о проблеме, когда уже поздно.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Ключевой вывод:&nbsp;Это&nbsp;не запланированная акция Apple по блокировке россиян, а следствие&nbsp;программных багов, которые, к сожалению, совпали с геополитической ситуацией и породили множество конспирологических теорий.</p> <h4 style="text-align: justify;">Часть 2: Реальные ограничения iPhone в России</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Помимо сбоев, владельцы iPhone в России сталкиваются с&nbsp;системными ограничениями, которые делают использование устройства менее удобным:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Отсутствие Apple Pay:&nbsp;Бесконтактная оплата недоступна.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Удаление приложений:&nbsp;Из App Store удалены VK, МАКС и другие российские сервисы.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Ограничения связи:&nbsp;Новые модели iPhone могут не поддерживать 5G и VoWiFi в России, так как Apple сама решает, какие протоколы активировать для конкретного рынка.-</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Недоступность сервисов:&nbsp;Apple TV+, Apple Music Classical и другие подписки работают с ограничениями.</p> </li> </ul> <h4 style="text-align: justify;">Часть 3: Стоит ли покупать новый iPhone в 2026 году? Главный вопрос</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Теперь перейдём к самому важному:&nbsp;стоит ли тратить деньги на новинки?&nbsp;Рассмотрим два сценария.</p> <h5 style="text-align: justify;">Сценарий А: Покупка стандартного iPhone 18 Pro / Pro Max</h5> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Цены в России (сентябрь 2026):</p> <div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Модель</th><th>Минимальная цена</th><th>Максимальная цена</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>iPhone 18 Pro (256 ГБ)</td> <td>от 145 000 ₽</td> <td>до 174 990 ₽</td> </tr> <tr> <td>iPhone 18 Pro Max (256 ГБ)</td> <td>от 154 300 ₽</td> <td>до 189 990 ₽</td> </tr> <tr> <td>iPhone 18 Pro Max (2 ТБ)</td> <td>&mdash;</td> <td>до 364 990 ₽</td> </tr> </tbody> </table> </div> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Источники:&nbsp;<a href="https://dp.ru/" rel="nofollow" target="_blank">dp.ru</a>&nbsp;<a href="https://fontanka.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">fontanka.ru</a>,&nbsp;<a href="https://news.mail.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">news.mail.ru</a></em><a href="https://www.dp.ru/a/2026/09/10/polmilliona-rublej-za-raskladushku" rel="noreferrer" target="_blank">-1</a><a href="https://www.fontanka.ru/2026/09/09/76634078/" rel="noreferrer" target="_blank">-51</a><a href="https://news.mail.ru/society/72302266/" rel="noreferrer" target="_blank">-61</a></p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Аргументы &laquo;за&raquo;:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Производительность:&nbsp;Процессор A20 Pro на 20% быстрее предшественника, память до 2 ТБ.<a href="https://78.ru./articles/2026-09-10/kirpich-za-150-tisyach-stoit-li-pokupat-novii-aifon-v-rossii-bez-apple-pay-i-prilozhenii" rel="noreferrer" target="_blank"><br /></a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Привычная экосистема:&nbsp;Если вы давно пользуетесь iPhone, переход на Android может быть болезненным.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Остаточная стоимость:&nbsp;iPhone традиционно хорошо продаются на вторичном рынке.</p> </li> </ul> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Аргументы &laquo;против&raquo;:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Цена:&nbsp;Стартовая цена в 145&ndash;175 тысяч рублей &mdash; это существенная сумма, особенно с учётом ограниченного функционала.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Отсутствие инноваций:&nbsp;iPhone 18 Pro &mdash; это плановое обновление без &laquo;вау-эффекта&raquo;.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Риск сбоев:&nbsp;Как показала история с iOS 26.6, даже новый телефон может столкнуться с критическими багами.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Гарантия:&nbsp;Официальная гарантия Apple в России не действует. Ответственность несёт продавец.<a href="https://dabro.center/blog/est-li-garantiya-na-iphone-v-rossii-v-2025/" rel="noreferrer" target="_blank"><br /></a></p> </li> </ul> <h5 style="text-align: justify;">Сценарий Б: Покупка складного iPhone Duo &mdash; стоит ли рисковать?</h5> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Это&nbsp;самый спорный вопрос&nbsp;2026 года. iPhone Duo &mdash; первый складной смартфон Apple, и к нему стоит относиться с&nbsp;особой осторожностью.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Цены в России:</p> <div class="ds-scroll-area ds-scroll-area--show-on-focus-within ds-scroll-area--enabled _1210dd7 c03cafe9" style="text-align: justify;"> <div class="ds-scroll-area__gutters">&nbsp;</div> <table> <thead> <tr><th>Конфигурация</th><th>Цена (МТС, Мегафон)</th><th>Цена (CDEK.Shopping / Яндекс.Маркет)</th></tr> </thead> <tbody> <tr> <td>256 ГБ</td> <td>299 990 ₽</td> <td>от 232 000 ₽</td> </tr> <tr> <td>512 ГБ</td> <td>339 990 ₽</td> <td>&mdash;</td> </tr> <tr> <td>1 ТБ</td> <td>399 990 ₽</td> <td>&mdash;</td> </tr> <tr> <td>2 ТБ</td> <td>489 990 ₽</td> <td>до 489 900 ₽</td> </tr> </tbody> </table> </div> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Источники:&nbsp;<a href="https://news.mail.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">news.mail.ru</a>,&nbsp;<a href="https://dp.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">dp.ru</a>,&nbsp;<a href="https://ura.news/" rel="noreferrer" target="_blank">ura.news</a></em><a href="https://news.mail.ru/society/72302266/" rel="noreferrer" target="_blank">-61</a><a href="https://www.dp.ru/a/2026/09/10/polmilliona-rublej-za-raskladushku" rel="noreferrer" target="_blank">-1</a><a href="https://ura.news/articles/1053125946" rel="noreferrer" target="_blank">-60</a></p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Почему эксперты советуют повременить с покупкой iPhone Duo:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Это первый блин.&nbsp;Как отметил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин, iPhone Duo &mdash; это&nbsp;первые пробы Apple&nbsp;в производстве складных устройств. &laquo;Мы не до конца понимаем, что он из себя представляет&raquo;, &mdash; подчёркивает эксперт.<a href="https://vm.ru/news/1357274-ekspert-obuyasnil-pochemu-ne-stoit-pokupat-novuyu-raskladushku-ot-iphone?utm_content=spw-exclusives" rel="nofollow" target="_blank">-24</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Проблемы с ремонтом.&nbsp;Складная конструкция требует специфических комплектующих. В России, где нет официального сервиса Apple,&nbsp;ремонт iPhone Duo может стать неразрешимой проблемой. &laquo;За 250 тысяч рублей человек получает аппарат, который в случае неисправностей никто не починит в России&raquo;, &mdash; предупреждает Муртазин.<a href="https://vm.ru/news/1357274-ekspert-obuyasnil-pochemu-ne-stoit-pokupat-novuyu-raskladushku-ot-iphone?utm_content=spw-exclusives" rel="nofollow" target="_blank">-24</a><a href="https://tvkrasnodar.ru/obshchestvo/2026/09/11/rossiyanam-nazvali-sem-prichin-otkazatsya-ot-pokupki-novykh-iphone/" rel="nofollow" target="_blank">-21</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Конкуренция с Samsung.&nbsp;Samsung выпускает складные смартфоны уже&nbsp;семь лет, и их Galaxy Z Fold 8 проверен пользователями. iPhone Duo &mdash; новичок на этом рынке, и его преимущества неочевидны.<a href="https://vm.ru/news/1357274-ekspert-obuyasnil-pochemu-ne-stoit-pokupat-novuyu-raskladushku-ot-iphone?utm_content=spw-exclusives" rel="noreferrer" target="_blank"><br /></a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Слабые камеры.&nbsp;По отзывам техноблогеров, система камер iPhone Duo уступает конкурентам. Маркес Браунли отметил, что подэкранная камера &laquo;просто плохо работает и имеет плохое качество&raquo;.<a href="https://www.bfm.ru/news/617635" rel="nofollow" target="_blank">-6</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Ограниченное производство.&nbsp;По слухам, Apple Duo производится в небольших количествах из-за проблем с качеством. Муртазин прогнозирует продажи&nbsp;всего около 1000 смартфонов в месяц&nbsp;в России в течение 2027 года.<a href="https://vm.ru/news/1357274-ekspert-obuyasnil-pochemu-ne-stoit-pokupat-novuyu-raskladushku-ot-iphone?utm_content=spw-exclusives" rel="nofollow" target="_blank">-24</a></p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вердикт по iPhone Duo:&nbsp;Покупать не стоит, по крайней мере, в первом поколении.&nbsp;Вы заплатите от 300 тысяч рублей за устройство, которое может оказаться проблемным, не подлежащим ремонту в России и морально устаревшим через год, когда Apple выпустит второе поколение с исправленными недостатками.</p> <h4 style="text-align: justify;">Часть 4: Аргументы &laquo;за&raquo; и &laquo;против&raquo; отказа от iPhone</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">За отказ:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Риск потери данных:&nbsp;Как показала практика с iOS 26.6, вы можете потерять все данные из-за бага.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Бытовые неудобства:&nbsp;Отсутствие Apple Pay и привычных приложений создаёт реальный дискомфорт.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Высокая цена:&nbsp;iPhone 18 Pro в России стартует от 145 тыс. рублей, а складной iPhone Duo &mdash; до 490 тыс. рублей.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Отсутствие официальной поддержки:&nbsp;Apple не поставляет технику в Россию официально с 2022 года, что усложняет гарантийное обслуживание.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Против отказа:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Привязанность к экосистеме:&nbsp;76,8%&nbsp;пользователей сохраняют верность iPhone именно из-за экосистемы Apple.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Высокая остаточная стоимость:&nbsp;Даже подержанные iPhone хорошо продаются.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Привычка и удобство:&nbsp;Многие готовы мириться с ограничениями ради привычного интерфейса.</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Статистика:&nbsp;Согласно опросу ВЦИОМ,&nbsp;51%&nbsp;россиян не стали бы рассматривать iPhone при следующей покупке, а&nbsp;45%&nbsp;уверены, что владельцы Apple со временем перейдут на Android. При этом&nbsp;59%&nbsp;владельцев iPhone заинтересованы в покупке второго смартфона на Android.</p> <h4 style="text-align: justify;">Часть 5: Практические рекомендации для владельцев iPhone</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если вы решили остаться с iPhone, вот что нужно сделать, чтобы минимизировать риски:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Отключите автоматическое обновление.&nbsp;Это&nbsp;самый важный шаг. Зайдите в&nbsp;Настройки &rarr; Основные &rarr; Обновление ПО &rarr; Автообновление&nbsp;и отключите все переключатели.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Делайте резервные копии.&nbsp;Перед любым обновлением создавайте бэкап в iCloud&nbsp;и&nbsp;на компьютере.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Удаляйте сторонние профили.&nbsp;Перед обновлением удалите VPN-профили и корпоративные сертификаты.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Обновляйтесь вручную и с осторожностью.&nbsp;Дождитесь отзывов о новой версии iOS, прежде чем устанавливать её.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Если телефон заблокирован:&nbsp;Подключите его к компьютеру, войдите в режим восстановления (Recovery Mode) и выберите &laquo;Восстановить&raquo;. Без резервной копии данные будут потеряны.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Покупайте только у проверенных продавцов.&nbsp;Уточняйте условия гарантии. Помните: официальная гарантия Apple в России не действует, ответственность несёт продавец.<a href="https://dabro.center/blog/est-li-garantiya-na-iphone-v-rossii-v-2025/" rel="noreferrer" target="_blank"><br /></a></p> </li> </ol> <h4 style="text-align: justify;">Заключение: Отказываться или нет?</h4> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Однозначного ответа нет &mdash; всё зависит от ваших приоритетов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если вы думаете о покупке нового iPhone 18 Pro или Pro Max:&nbsp;Это&nbsp;оправданная покупка, если вы глубоко интегрированы в экосистему Apple и готовы мириться с ограничениями. Но помните о рисках: отключите автообновление, делайте бэкапы и покупайте у надёжного продавца.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если вы думаете о покупке складного iPhone Duo:&nbsp;Повремените.&nbsp;Это первое поколение устройства с непроверенной надёжностью, слабыми камерами и потенциальными проблемами с ремонтом. Дождитесь второго поколения или рассмотрите проверенные альтернативы от Samsung.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если вы рассматриваете отказ от iPhone:&nbsp;Android-флагманы предлагают больше свободы, альтернативные магазины приложений и зачастую более доступные цены. Но переход потребует времени и усилий.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Главный совет:&nbsp;Не поддавайтесь панике. &laquo;Кирпич&raquo; &mdash; это не приговор, а управляемый риск. Отключите автообновление, делайте бэкапы, и ваш iPhone прослужит вам долго. А если решите купить новинку &mdash; делайте это осознанно.</p>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/ekspertnoanaliticheskij_obzor_stoit_li_pokupat_novyj_iphone_i_risk_kirpicha/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/ekspertnoanaliticheskij_obzor_stoit_li_pokupat_novyj_iphone_i_risk_kirpicha/<p style="text-align: justify;"><em>Автор: Сергей Дурново</em></p> <p style="text-align: justify;">В сентябре 2026 года в российском информационном поле развернулась дискуссия, способная затронуть интересы миллионов граждан. Ассоциация производителей и операторов электрозарядных станций (АПОЭ) включила в дорожную карту развития отрасли на 2026&ndash;2030 годы предложение приравнять зарядные станции для электромобилей к базовым коммунальным услугам. Что это значит на практике? А то, что для установки зарядки на парковке многоквартирного дома больше не потребуется решение общего собрания собственников. Инициатива уже вызвала острую полемику. Попробуем разобраться, кто же в итоге должен платить за зарядку электромобиля и насколько законно перекладывать эти расходы на плечи всех жильцов.</p>Wed, 09 Sep 2026 08:39:00 +0300<p style="text-align: justify;"><em>Автор: Сергей Дурново</em></p> <p style="text-align: justify;">В сентябре 2026 года в российском информационном поле развернулась дискуссия, способная затронуть интересы миллионов граждан. Ассоциация производителей и операторов электрозарядных станций (АПОЭ) включила в дорожную карту развития отрасли на 2026&ndash;2030 годы предложение приравнять зарядные станции для электромобилей к базовым коммунальным услугам. Что это значит на практике? А то, что для установки зарядки на парковке многоквартирного дома больше не потребуется решение общего собрания собственников. Инициатива уже вызвала острую полемику. Попробуем разобраться, кто же в итоге должен платить за зарядку электромобиля и насколько законно перекладывать эти расходы на плечи всех жильцов.</p> <h2 style="text-align: justify;">Что предлагают изменить</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Сегодня установка зарядной электростанции (ЭЗС) на парковке многоквартирного дома возможна только по решению общего собрания собственников. При этом управляющая компания не обязана предоставлять точку подключения, поэтому инициаторам могут либо отказать в монтаже, либо навязать дорогостоящие услуги.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Авторы инициативы настаивают: нехватка зарядной инфраструктуры сдерживает распространение электромобилей-. Доля электромобилей и гибридов на российском рынке новых автомобилей уже достигла 8,9%, а только за январь-август 2026 года продано 83,26 тысячи таких машин<a href="https://www.klerk.ru/buh/news/708004/" rel="nofollow" target="_blank">-11</a>. На этом фоне предложение выглядит логичным с точки зрения развития отрасли. Однако у него есть и обратная сторона.</p> <h2 style="text-align: justify;">Позиция сторонников: развитие инфраструктуры превыше всего</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Сторонники упрощения процедуры установки зарядных станций исходят из того, что общее собрание жильцов никогда не решит этот вопрос однозначно &mdash; всегда найдутся и противники, и сторонники-. Если технические условия дома позволяют выделить место и мощности для зарядных станций, это нужно делать, иначе развитие электротранспорта в стране останется на месте.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">При этом вопрос об оплате потреблённой электроэнергии должен решаться отдельно. Жильцы, не имеющие электромобиля, платить за зарядку не должны-. Предлагается модель, при которой сообщество владельцев электромобилей устанавливает станции за свой счёт, а каждый новый участник становится своего рода пайщиком-. Потребление зарядной станции не должно распределяться на общедомовые нужды: владелец электромобиля обязан оплачивать ресурс по отдельному счётчику либо через договор с управляющей организацией.</p> <h2 style="text-align: justify;">Позиция противников: нарушение прав и скрытые риски</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Оппоненты инициативы обращают внимание на несколько ключевых аспектов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Первое &mdash; нарушение прав собственников.&nbsp;Зарядная станция подключается к общедомовой инфраструктуре &mdash; электрощитовым, внутридомовым сетям и другим элементам системы электроснабжения, которые относятся к общему имуществу<a href="https://www.tks.ru/autonews/2026/09/08/0009/ekspert-predupredil-o-riskah-zaryadok-dlya-elektromobilej-v-mnogokvartirnyih-domah/" rel="nofollow" target="_blank">-44</a>. Увеличение нагрузки может затронуть интересы всех соседей, даже если сама станция установлена для одного автомобиля.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Второе &mdash; технические ограничения.&nbsp;Особенно это касается старых домов, построенных десять-двадцать лет назад. В их проектах не были заложены мощности для массовой зарядки электромобилей, кабели не рассчитаны на дополнительные нагрузки-. Активное использование зарядных станций может привести к перебоям с электроснабжением квартир.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Третье &mdash; пожарная безопасность.&nbsp;Для подземных паркингов должны действовать особые требования, ведь электромобили, по данным экспертов, загораются чаще, в том числе во время зарядки-. Сейчас владелец парковочного места в уже построенном доме фактически должен модернизировать систему пожаротушения всей секции за свой счёт. Ассоциация АПОЭ предложила убрать из нового свода мер по ограничению распространения пожара термин &laquo;техническое перевооружение&raquo;, что, по мнению критиков, может ослабить требования безопасности.</p> <h2 style="text-align: justify;">Что говорит закон</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Конституционный Суд ещё в 2024 году принял решение: любые потребители не обязаны платить за навязанные дополнительные услуги-. На этом основании действует статья о защите прав потребителей, по которой гражданин вправе не платить за то, что ему навязали, а если уже оплатил &mdash; требовать возврата.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Зарядка электромобиля &mdash; это дополнительная услуга, не имеющая отношения к функционированию дома как такового-. Парковка, электросети и другие элементы дома входят в состав общего имущества, поэтому установку станции сегодня разрешает общее собрание не менее двух третей голосов собственников.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Сенатор Айрат Гибатдинов высказался предельно чётко: &laquo;Семья, которая не имеет электромобиля, не должна оплачивать его зарядку и обслуживание инфраструктуры из собственных коммунальных платежей&raquo;<a href="https://iz.ru/2163276/2026-09-08/senator-vystupil-protiv-zariadok-dlia-elektromobilei-za-schet-vsekh-zhiltcov-doma?main_click" rel="nofollow" target="_blank">-12</a>. По его мнению, зарядные станции должны размещаться на специально оборудованных парковках с необходимыми мощностями и отдельными линиями подключения.</p> <h2 style="text-align: justify;">Мировой опыт: как решают вопрос за рубежом</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В странах Европейского союза активно обсуждается концепция &laquo;right to plug&raquo; &mdash; права установить зарядную станцию за свой счёт на частном парковочном месте-. При этом ключевой принцип остаётся неизменным: житель оплачивает только ту инфраструктуру и электроэнергию, которые использует лично.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В Австралии, например, внедряются платформы, позволяющие заряжать электромобили через стандартные розетки с облачным учётом и автоматическим биллингом-. Владельцы электромобилей платят за потреблённую электроэнергию, а корпорация собственников ежеквартально получает компенсацию-. При этом жители, не имеющие электромобилей, не субсидируют переход на электротранспорт-.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Минстрой России уже рекомендовал девелоперам выделять для электромобилей и гибридов не менее 5% парковочных мест (но не менее одного)-. В Москве эта квота выросла с 5% в 2025 году до 10% в 2026-м.</p> <h2 style="text-align: justify;">Прогноз: что нас ждёт</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Инициатива АПОЭ, скорее всего, будет обсуждаться и дорабатываться. Вряд ли закон примут в том виде, в котором он предложен сейчас &mdash; слишком много нерешённых вопросов.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Во-первых, техническая возможность. Как справедливо отмечают эксперты, ключевой момент &mdash; технические условия и техническая возможность, которую определяет ресурсоснабжающая организация-. Если &laquo;Мосэнерго&raquo; не выделяет мощности под зарядку, никакое решение собрания не поможет.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Во-вторых, противопожарные требования. С 1 июня 2026 года вступили в силу новые меры МЧС, хотя они и не затрагивают уже эксплуатируемые объекты. Упрощение процедуры установки не должно означать ослабления контроля за безопасностью.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В-третьих, принцип платности. Потребление зарядной станции не должно распределяться на общедомовые нужды-. Для зарядки потребуется отдельный учёт либо договорная схема, при которой за фактически использованную электроэнергию платит владелец машины-.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Наиболее вероятный сценарий &mdash; поэтапное внедрение зарядной инфраструктуры в новых домах (где это заложено проектом) и добровольное, с согласия жильцов, установление станций в старых домах при наличии технической возможности и с обязательным индивидуальным учётом потребления.</p> <h2 style="text-align: justify;">Вместо заключения</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос о том, кто должен платить за зарядку электромобиля в многоквартирном доме, не имеет простого ответа. С одной стороны, развитие электротранспорта неизбежно требует расширения инфраструктуры. С другой &mdash; перекладывание расходов на всех жильцов противоречит как букве закона, так и принципу справедливости.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Одно можно сказать уверенно: платить за чужой киловатт никто не обязан. И если инициативу АПОЭ всё же поддержат, механизм оплаты должен быть прозрачным, а учёт потребления &mdash; индивидуальным. Иначе мы рискуем получить не развитие электротранспорта, а новый виток коммунальных конфликтов.</p> <hr /> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Полезные ссылки:</p> <ul> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Жилищный кодекс Российской Федерации &mdash;&nbsp;<a href="http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/" rel="nofollow" target="_blank">http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Постановление Правительства РФ № 491 &laquo;Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме&raquo; &mdash;&nbsp;<a href="http://government.ru/docs/all/108198/" rel="nofollow" target="_blank">http://government.ru/docs/all/108198/</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Приказ Минстроя России № 718/пр (СП 113.13330.2023 &laquo;Стоянки автомобилей&raquo;) &mdash;&nbsp;<a href="https://www.minstroyrf.gov.ru/docs/" rel="nofollow" target="_blank">https://www.minstroyrf.gov.ru/docs/</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph">Проект постановления Правительства РФ о размещении зарядной инфраструктуры в МКД &mdash;&nbsp;<a href="https://regulation.gov.ru/Regulation/Npa/PublicView?npaID=155089" rel="nofollow" target="_blank">https://regulation.gov.ru/Regulation/Npa/PublicView?npaID=155089</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Официальный сайт Минстроя России &mdash;&nbsp;<a href="https://www.minstroyrf.gov.ru/" rel="nofollow" target="_blank">https://www.minstroyrf.gov.ru/</a></p> </li> </ul>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/zaryadka_dlya_elektromobilya_v_mkd_kto_zaplatit_za_kilovatty_soseda/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/zaryadka_dlya_elektromobilya_v_mkd_kto_zaplatit_za_kilovatty_soseda/<p style="text-align: justify;">&nbsp;В Беларуси назревает законодательный скандал, который может серьезно изменить баланс сил на рынке товаров и услуг. Местный бизнес устал от &laquo;потребительского экстремизма&raquo; и требует от власти умерить аппетиты покупателей. Суть предложения проста до цинизма: ограничить сумму претензий стоимостью товара. Неважно, что вы купили бракованный автомобиль или получили некачественную медпомощь &mdash; больше, чем вы заплатили, вы уже не получите. Звучит как насмешка над самой идеей защиты прав потребителей. Но давайте разберемся, что на самом деле стоит за этой инициативой и как к подобным настроениям относятся в России, США и Европе.</p>Tue, 08 Sep 2026 08:45:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><em>Автор: Маргарита Симонова</em></p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В Беларуси назревает законодательный скандал, который может серьезно изменить баланс сил на рынке товаров и услуг. Местный бизнес устал от &laquo;потребительского экстремизма&raquo; и требует от власти умерить аппетиты покупателей. Суть предложения проста до цинизма: ограничить сумму претензий стоимостью товара. Неважно, что вы купили бракованный автомобиль или получили некачественную медпомощь &mdash; больше, чем вы заплатили, вы уже не получите. Звучит как насмешка над самой идеей защиты прав потребителей. Но давайте разберемся, что на самом деле стоит за этой инициативой и как к подобным настроениям относятся в России, США и Европе.</p> <h3 style="text-align: justify;">Белорусский бизнес против &laquo;профессиональных жалобщиков&raquo;</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">7 сентября 2026 года на сайте Office Life появилась информация о том, что Бизнес союз предпринимателей и нанимателей им. проф. М. С. Кунявского выступил с громкой инициативой<a href="https://officelife.by/news/74664-summa-pretenziy-v-razy-vyshe-stoimosti-tovara-biznes-predlozhil-umerit-appetity-potrebiteley/" rel="nofollow" target="_blank">-20</a>. Сопредседатель союза Жанна Тарасевич заявила: в интернете свободно &laquo;гуляют&raquo; видеоролики и схемы на тему того, как &laquo;развести&raquo; компанию на деньги. Это, по ее словам, порождает профессиональных жалобщиков, которые целенаправленно ищут повод для материальных претензий. Особенно страдают розничная торговля, медицина и автомобильный бизнес<a href="https://virtualbrest.ru/news191231.php" rel="nofollow" target="_blank">-21</a>.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Основная проблема, по мнению бизнеса, &mdash; это суммы неустойки, которые в разы превышают стоимость товара<a href="https://tochka.by/articles/economics/za_neobosnovannye_zhaloby_potrebiteley_khotyat_nakazat_rublem_kak_sdelayut/" rel="nofollow" target="_blank">-22</a>. Поэтому они предлагают законодательно закрепить правило: размер претензии потребителя не может быть выше цены товара или услуги. Логика железная: купили вы, условно, смартфон за 500 рублей, а он сломался на следующий день. По закону вы можете требовать неустойку за каждый день просрочки, и эта сумма может перевалить за стоимость самого устройства. Бизнес говорит: &laquo;Это несправедливо, мы так не играем&raquo;. И предлагает просто отрезать потребителю возможность получить больше, чем он заплатил.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Эту и другие инициативы бизнес-объединение хочет оформить законодательно, поскольку в Беларуси как раз готовятся изменения в законы по вопросам защиты прав потребителей. Жанна Тарасевич призывает бизнес не молчать, а присоединяться к нормотворческим инициативам<a href="https://officelife.by/news/74664-summa-pretenziy-v-razy-vyshe-stoimosti-tovara-biznes-predlozhil-umerit-appetity-potrebiteley/" rel="nofollow" target="_blank">-20</a>.</p> <h3 style="text-align: justify;">Единые правила Союзного государства: декларация или реальность?</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">На этом фоне особенно пикантно выглядит существование Единых правил в области защиты прав потребителей Союзного государства. 6 декабря 2024 года Высший Государственный Совет России и Беларуси утвердил Декрет № 6 &laquo;<a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/mezhdunarodnoe_zakonodatel_stvo/dekret_soyuznogo_gosudarstva_o_edinyh_pravilah_v_oblasti_zawity_prav_potrebitelej/">О единых правилах в области защиты прав потребителей&raquo;</a>. Документ вступил в силу и должен был стать фундаментом для унификации механизмов защиты прав граждан на всей территории Союзного государства.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Согласно этим правилам, приоритет отдается союзному акту, если национальное законодательство ему противоречит. Продавцы обязаны действовать по единым правилам возврата и обмена товара. Более того, Декрет подразумевает повышенную ответственность бизнеса за некачественные товары и услуги. А теперь задайте себе вопрос: как инициатива об ограничении неустойки вписывается в эти &laquo;единые правила&raquo;?</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Получается, что на словах &mdash; единое пространство и защита прав потребителей, а на деле &mdash; попытка переложить риски некачественного товара на плечи покупателя. Бизнес, судя по всему, не хочет отвечать по обязательствам в полной мере. Вместо того чтобы бороться с браком и улучшать качество услуг, проще ограничить финансовую ответственность. И это при том, что Единые правила как раз направлены на усиление ответственности продавцов и производителей. Где здесь логика? Ее нет. Есть только желание подстраховаться за счет потребителя.</p> <h3 style="text-align: justify;">Россия: защита прав потребителей &mdash; не пустой звук</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">А что в это время происходит в России? Здесь тоже вносятся изменения в законодательство. С 1 февраля 2026 года вступили в силу поправки, которые детализируют уровень ответственности продавцов и импортеров за нарушение прав потребителей. Речь идет о штрафах в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за отказ добровольно удовлетворить требования-. Это называется &laquo;стимулирование добросовестного поведения&raquo;.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В России подход прямо противоположный: не ограничить права потребителя, а заставить бизнес думать, прежде чем нарушать закон. Штрафы &mdash; это мощный сдерживающий фактор. В Беларуси же предлагают просто &laquo;отрезать&raquo; потребителю возможность получить компенсацию, даже если он прав. Разница в менталитете и в подходе к правовому регулированию очевидна.</p> <h3 style="text-align: justify;">США и Европа: кто на чьей стороне?</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Сравнение с западными правовыми системами тоже не в пользу белорусской инициативы. В США, например, широко применяются&nbsp;штрафные (пунитивные) убытки. Это суммы, которые могут в десятки и сотни раз превышать стоимость товара или услуги. Смысл в том, чтобы наказать компанию-нарушителя и сделать так, чтобы ей было невыгодно обманывать потребителей. Американская система исходит из принципа &laquo;consumer sovereignty&raquo; &mdash; потребительского суверенитета.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В Европе подход более сдержанный, но и там существуют жесткие правила. Европейский Союз имеет директивы, которые запрещают несправедливые условия в договорах с потребителями. Директива о недобросовестных коммерческих практиках (Unfair Commercial Practices Directive) запрещает вводить потребителей в заблуждение и применять агрессивные методы продаж-. Европейская система скорее склоняется к защите прав потребителя, чем к их урезанию. И там, и там &mdash; ответственность бизнеса, а не ограничение прав покупателя.</p> <h3 style="text-align: justify;">Резюме: чья возьмет?</h3> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Итак, белорусский бизнес предлагает решение, которое идет вразрез с мировыми трендами. Вместо повышения качества и ответственности &mdash; закручивание гаек потребителям. Вместо следования духу Единых правил Союзного государства &mdash; попытка их обойти. Это не защита от экстремизма, это защита от собственной неэффективности.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Понятно, что профессиональные жалобщики &mdash; это зло. Но бороться с ними нужно не топорным ограничением прав всех потребителей, а точечными мерами. Например, ввести ответственность за заведомо ложные жалобы. Но когда бизнес говорит: &laquo;Мы не хотим платить больше стоимости товара&raquo;, &mdash; это звучит как признание в том, что они не готовы нести полную ответственность за свой товар. И это тревожный звонок для всех, кто живет в Союзном государстве.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Официальные источники и нормативные акты:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 6 февраля 2026 г. № 67 &laquo;О некоторых мерах по защите прав потребителей&raquo;-.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Постановление Пленума Верховного Суда Республики Беларусь от 26 марта 2026 г. № 8 &laquo;О практике применения судами законодательства при рассмотрении дел о защите прав потребителей&raquo;-.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства от 06.12.2024 № 6 &laquo;О Единых правилах в области защиты прав потребителей&raquo;-.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ &laquo;О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации&raquo;-.</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Закон Республики Беларусь &laquo;О защите прав потребителей&raquo; (в актуальной редакции).</p> </li> </ol> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Полезные материалы на сайте&nbsp;<a href="https://potrebinforms.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">Potrebinforms.ru</a>:</p> <ul> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph"><a href="https://potrebinforms.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">Статья 39. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах</a></p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><a href="https://potrebinforms.ru/" rel="noreferrer" target="_blank">Защита прав потребителей при реализации цифровых продуктов</a></p> </li> </ul>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/belorusskij_biznes_protiv_potrebitelej_kto_oderzhit_pobedu/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/belorusskij_biznes_protiv_potrebitelej_kto_oderzhit_pobedu/<p style="text-align: justify;">Региональная общественная организация &laquo;Союз потребителей Республики Татарстан&raquo; направила официальный запрос руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Анне Поповой. Поводом послужила многолетняя правовая коллизия: суды Татарстана отказываются применять Закон &laquo;О защите прав потребителей&raquo; к отношениям по пользованию муниципальными платными парковками, тогда как Роспотребнадзор и арбитражные суды в других регионах придерживаются противоположной позиции.</p>Sun, 30 Aug 2026 19:53:00 +0300<p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><a href="https://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/privolzhskij_federal_nyj_okrug/respublika_tatarstan/kazan/soyuz_potrebitelej_respubliki_tatarstan/">Региональная общественная организация &laquo;Союз потребителей Республики Татарстан&raquo;</a> направила официальный запрос руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Анне Поповой. Поводом послужила многолетняя правовая коллизия: суды Татарстана отказываются применять Закон &laquo;О защите прав потребителей&raquo; к отношениям по пользованию муниципальными платными парковками, тогда как Роспотребнадзор и арбитражные суды в других регионах придерживаются противоположной позиции.</p> <h2 style="text-align: justify;">Суть правового спора</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Вопрос, который поставил Союз потребителей, предельно прост: является ли пользование муниципальной платной парковкой услугой, на которую распространяется действие&nbsp;<a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/" target="_blank">Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I &laquo;О защите прав потребителей&raquo;</a>?</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В Республике Татарстан на этот вопрос даётся отрицательный ответ. Верховный Суд Республики Татарстан в Обзоре судебной практики за III квартал 2019 года прямо указал, что Закон о защите прав потребителей к отношениям по пользованию муниципальными платными парковками вообще не применяется. Суд мотивировал это тем, что органы местного самоуправления осуществляют публичные функции, а плата взимается не за услугу, а за пользование муниципальной территорией, подлежащей зачислению в местный бюджет.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Однако в других регионах России сложилась диаметрально противоположная практика.</p> <h2 style="text-align: justify;">Позиция Роспотребнадзора</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><a href="https://potrebinforms.ru/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/central_nyj_federal_nyj_okrug/zawita_prav_potrebitelej_moskovskaya_oblast/rospotrebnadzor_moskvy/">Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека</a> последовательно придерживается мнения, что пользование платными городскими парковками является услугой, на которую распространяется Закон о защите прав потребителей.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Управление Роспотребнадзора по Воронежской области в официальном разъяснении указало, что в соответствии со статьями <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/pravo_potrebitelya_na_informaciyu/">8</a>, <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/informaciya_ob_izgotovitele_ispolnitele_prodavce/">9</a>, <a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/informaciya_o_tovarah_rabotah_uslugah/">10</a> Закона РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo; исполнитель обязан довести до потребителей необходимую и достоверную информацию о фирменном наименовании организации, месте нахождения, режиме работы, условиях публичного договора, правилах пользования парковкой, порядке оплаты и размере платы. Пользование платной городской парковкой осуществляется на основании публичного договора между пользователем и оператором, который считается заключённым с момента размещения транспортного средства на парковочном месте.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Более того, Роспотребнадзор по Республике Татарстан уже в 2015 году выявил нарушения в работе казанских муниципальных парковок. Ведомство установило, что установленные в центре Казани паркоматы не предусматривают оплату наличными денежными средствами, что противоречит статье 16.1 Закона &laquo;О защите прав потребителей&raquo;, обязывающей исполнителя обеспечить возможность оплаты как наличными, так и безналичными расчётами по выбору потребителя. Тогда Роспотребнадзор начал процедуру привлечения &laquo;Организатора городского парковочного пространства&raquo; к административной ответственности.</p> <h2 style="text-align: justify;">Арбитражная практика других регионов</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Позиция Роспотребнадзора получила подтверждение в арбитражных судах. В Екатеринбурге Управление Роспотребнадзора по Свердловской области привлекло к ответственности МБУ &laquo;Городская служба автопарковок&raquo; за отсутствие возможности наличного расчёта. Муниципальное учреждение дважды обжаловало постановление, однако Арбитражный суд Свердловской области, а затем и Семнадцатый арбитражный апелляционный суд оставили решение в силе.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Таким образом, на территории одного государства, в рамках одного и того же федерального закона, сложились две взаимоисключающие правовые позиции. Граждане-потребители Республики Татарстан оказываются в заведомо неравном положении по сравнению с жителями других регионов.</p> <h2 style="text-align: justify;">Новое регулирование на федеральном уровне</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Важным аргументом в пользу того, что платные парковки являются услугой, служит&nbsp;<a href="http://government.ru/docs/all/159284/" rel="nofollow" target="_blank">Постановление Правительства Российской Федерации от 28 мая 2025 года № 737</a>&nbsp;&laquo;Об утверждении Правил оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках&raquo;. Документ вступает в силу с 1 сентября 2025 года.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Указанное постановление принято в соответствии со статьёй 39.1 Закона Российской Федерации &laquo;О защите прав потребителей&raquo;. Сам факт принятия Правительством РФ отдельного нормативного акта, регулирующего оказание услуг по хранению транспортных средств на платных парковках в рамках законодательства о защите прав потребителей, является прямым подтверждением того, что указанные отношения являются услугами в смысле Закона № 2300-I.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;"><a href="https://publication.pravo.gov.ru/" rel="nofollow" target="_blank">Официальное опубликование Постановления Правительства РФ № 737</a>&nbsp;подтверждает его нормативный характер и обязательность для исполнения на всей территории страны.</p> <h2 style="text-align: justify;">Юридический аргумент Союза потребителей</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В своём запросе в Роспотребнадзор Союз потребителей Республики Татарстан обращает внимание на существенное обстоятельство: прерогатива установления налогов, сборов или пошлин на муниципальном уровне принадлежит представительному органу местного самоуправления (Думе). В то время как введение платных парковок осуществляется на основе постановления исполнительного комитета города, что свидетельствует о неналоговой, а значит, договорной (услужной) природе взимаемой платы.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Этот довод имеет принципиальное значение. Если бы плата за парковку являлась неналоговым платежом в бюджет, как утверждает Верховный Суд РТ, её введение должно было бы происходить в порядке, установленном для установления местных налогов и сборов, &mdash; решением представительного органа. Поскольку же она вводится постановлением исполнительного органа власти, это прямо указывает на то, что данный платёж является платой за услугу.</p> <h2 style="text-align: justify;">Вопросы, поставленные перед Роспотребнадзором</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В официальном запросе Союз потребителей просит главу Роспотребнадзора Анну Попову дать разъяснение по следующим вопросам:</p> <ol style="text-align: justify;" start="1"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Распространяется ли действие Закона РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo; на отношения между гражданином-водителем и муниципальным учреждением (оператором) при пользовании платной муниципальной парковкой?</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Является ли плата, взимаемая оператором муниципальной парковки, платой за оказанную услугу, на которую распространяются требования статей 8, 9, 10, 16.1 Закона, либо она является неналоговым платежом в местный бюджет?</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Обязан ли оператор муниципальной парковки обеспечить потребителю возможность оплаты как наличными, так и безналичными денежными средствами по выбору потребителя?</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">Подлежит ли применению на территории Республики Татарстан правовая позиция, изложенная в&nbsp;<a href="http://base.garant.ru/72875374/" rel="nofollow" target="_blank">Обзоре судебной практики Верховного Суда РТ за III квартал 2019 года</a>, либо суды должны руководствоваться единообразной позицией Роспотребнадзора?</p> </li> </ol> <h2 style="text-align: justify;">Практическое значение для автомобилистов</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Для тысяч автомобилистов Казани и других городов Татарстана ответ на эти вопросы имеет прямое практическое значение. Речь идёт не только о возможности оплаты наличными, но и о праве на получение полной и достоверной информации об услуге, о праве на качество услуги (включая уборку территории от снега и отсутствие луж), о праве на судебную защиту в случае нарушения этих прав.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Если Роспотребнадзор даст официальное разъяснение о применении Закона о защите прав потребителей к муниципальным парковкам, это создаст правовую основу для:</p> <ul style="text-align: justify;"> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">требований к операторам парковок о предоставлении полной информации об услуге;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">требований о качестве предоставляемой услуги;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">обращения в суд за защитой нарушенных прав как потребителей;</p> </li> <li> <p class="ds-markdown-paragraph">привлечения операторов к административной ответственности за нарушения.</p> </li> </ul> <h2 style="text-align: justify;">Что дальше?</h2> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">Полученное от Роспотребнадзора разъяснение будет иметь важное значение для формирования единообразной правоприменительной практики на всей территории Российской Федерации. Союз потребителей Республики Татарстан намерен использовать его в судебных процессах, а также в информационно-разъяснительной работе с населением.</p> <p class="ds-markdown-paragraph" style="text-align: justify;">В случае если разъяснение Роспотребнадзора подтвердит применение Закона о защите прав потребителей к муниципальным парковкам, у граждан появится дополнительный правовой инструмент для защиты своих прав. Если же позиция федерального органа не изменится, Союз потребителей оставляет за собой право обратиться в Верховный Суд Российской Федерации для устранения противоречий в судебной практике.</p> <hr /> <h2 style="text-align: justify;">Полезные ссылки</h2> <ul> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph"><a href="https://www.rospotrebnadzor.ru/" rel="nofollow" target="_blank">Официальный сайт Роспотребнадзора</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph"><a href="http://zpp.rospotrebnadzor.ru/" rel="nofollow" target="_blank">Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph"><a href="http://government.ru/docs/all/159284/" rel="nofollow" target="_blank">Постановление Правительства РФ от 28.05.2025 № 737 &laquo;Об утверждении Правил оказания услуг по хранению транспортных средств на платных парковках&raquo;</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph"><a href="https://publication.pravo.gov.ru/" rel="nofollow" target="_blank">Официальное опубликование Постановления Правительства РФ № 737</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph"><a href="https://potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/" target="_blank">Закон РФ &laquo;О защите прав потребителей&raquo; от 07.02.1992 № 2300-I</a></p> </li> <li style="text-align: justify;"> <p class="ds-markdown-paragraph"><a href="http://base.garant.ru/72875374/" rel="nofollow" target="_blank">Обзор судебной практики Верховного Суда Республики Татарстан за III квартал 2019 года</a></p> </li> </ul>http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/soyuz_potrebitelej_tatarstana_obratilsya_k_glave_rospotrebnadzora_anne_popovoj_za_razyasneniem_pravoprimeneniya_zakonodatelstva/http://potrebinforms.ru/vse_novosti/novosti/soyuz_potrebitelej_tatarstana_obratilsya_k_glave_rospotrebnadzora_anne_popovoj_za_razyasneniem_pravoprimeneniya_zakonodatelstva/