Возврат денег за концерт: Защита прав потребителей с помощью Роспотребнадзора
05.12.2024.
В Управление Роспотребнадзора Красноярска поступило обращение от жителя Шушенского района, который столкнулся с проблемой возврата денег за неиспользованные билеты на концерт Ярослава Сумишевского.
Ситуация
Потребитель приобрел два билета на концерт, запланированный на 25 марта этого года в Абакане. Однако, он получил уведомление от концертного агентства «Артистика» об отмене мероприятия и переносе даты на 13 мая.
К сожалению, на новую дату у потребителя было запланировано оперативное лечение в Красноярске, и он не мог посетить концерт. После уведомления ООО КА «Артистика» о невозможности присутствия, агентство отказалось вернуть денежные средства за билеты.
Роль Роспотребнадзора
В целях защиты прав потребителей, специалисты Управления Роспотребнадзора Красноярска подали исковое заявление в суд, чтобы добиться возврата денег за концерт.
Результат
Судебное решение обязывает ООО КА «Артистика» выплатить 37 500 рублей, из которых:
- Стоимость билетов – 11 000 рублей
- Неустойка – 11 000 рублей
- Компенсация морального вреда – 3 000 рублей
- Штраф – 12 500 рублей
Решение пока не вступило в законную силу, но уже демонстрирует важную роль Роспотребнадзора в защите прав потребителей и обеспечении возврата денег за концертные мероприятия.
Другие материалы
- 18.04.2025. Суд не стал требовать от частной клиники возмещения стоимости эндопротезов и проведения операции по увеличению груди.
- 30.03.2025. Дети не должны платить за родителей: Верховный суд закрыл лазейку для долговых ловушек
- 29.03.2025. Верховный Суд против формализма: ключевые аспекты раздела имущества супругов
- 29.03.2025. Защита прав потребителей: Как Роспотребнадзор помог вернуть деньги за некачественные стоматологические услуги
- 27.03.2025. Дистанционная продажа табака в Казани: как суд защитил потребителей
- 27.03.2025. Верховный суд vs. «Гражданский брак»: Почему автомобиль, купленный после развода, остался личной собственностью
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство