Образец претензии на возврат некачественного технически несложного товара, если гарантийный срок на него не закончился
Примерный образец претензии на возврат некачественного товара
Данный образец претензии применим если:
- в товаре в гарантийный период выявился недостаток
- данный товар НЕ ВХОДИТ в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924
В ________________________________
(полное наименование продавца и его адрес, который указан в кассовом или товарном чеке)
от _______________________________________
(Ф.И.О. потребителя, адрес, телефон для связи)
ПРЕТЕНЗИЯ
10 июня 2019 года я приобрел в Вашем магазине __________ (указать наименование товара и его марку) стоимостью _______________ рублей.
На _______ (указать наименование товара) был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В процессе эксплуатации в _________ (указать наименование товара) выявилась неисправность (проявился дефект): _____________________ (указать неисправность или дефект), вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению.
В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму наличными или перечислением на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК ..., кор./счет № …
В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества или экспертизы причин возникновения недостатка товара, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки качества (экспертизы).
Предлагаю удовлетворить мое заявление в досудебном порядке в течение трех дней в соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей".
В случае отклонения моего заявления буду вынужден(а) обратиться в организации по защите прав потребителей, а потом в суд за защитой моих потребительских прав, где также потребую выплаты неустойки за несвоевременное исполнение моих требований, указанных в данном заявлении, компенсации морального вреда и штрафа.
Приложения:
Копия чека
Копия гарантийного талона
Копия технического паспорта или др. документы
Дата
Подпись
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
Другие материалы
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?