Полезная информация  /  Образцы документов  /  Возврат товара  /  Образец претензии на возврат некачественного технически несложного товара, если гарантийный срок на него не закончился
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

Образец претензии на возврат некачественного технически несложного товара, если гарантийный срок на него не закончился

10.01.2021.

Примерный образец претензии на возврат некачественного товара

Данный образец претензии применим если:
- в товаре в гарантийный период выявился недостаток
- данный товар НЕ ВХОДИТ в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924

 

В  ________________________________ 
(полное наименование продавца и его адрес, который указан в кассовом или товарном чеке) 
от _______________________________________
 (Ф.И.О. потребителя, адрес, телефон для связи)

 

ПРЕТЕНЗИЯ

10 июня 2019 года я приобрел в Вашем магазине __________ (указать наименование товара и его марку) стоимостью _______________ рублей.

На _______ (указать наименование товара) был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев. В процессе эксплуатации в _________ (указать наименование товара) выявилась неисправность (проявился дефект): ­­_____________________ (указать неисправность или дефект), вследствие чего я не могу использовать данный товар по его назначению.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму наличными или перечислением на мой банковский счет № …. в …… (укажите наименование банка) … БИК ..., кор./счет № …

В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества или экспертизы причин возникновения недостатка товара, прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки качества (экспертизы).

Предлагаю удовлетворить мое заявление в досудебном  порядке в течение трех дней в соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей".

В случае отклонения моего заявления буду вынужден(а) обратиться в организации по защите прав потребителей, а потом в суд за защитой моих потребительских прав, где также потребую выплаты неустойки за несвоевременное исполнение моих требований, указанных в данном заявлении, компенсации морального вреда и штрафа.

 

Приложения: 
Копия чека

Копия гарантийного талона
Копия технического паспорта или др. документы

 

Дата

Подпись

 

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Порядок вручения претензии (заявления, рекламации, жалобы)

Другие материалы

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница создана: 11.02.2019  |  23:00

Страница изменена: 26.01.2023  |  22:46