Форум  /  Возврат качественного товара  /  Как вернуть пальто в течении 14 дней?
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

 

Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

 

Как вернуть пальто в течении 14 дней?

avrora10.04.2015 в 23:27
Несколько дней назад я купила пальто в магазинеСаваж. Бирку с ценником отрезала, но не выбросила, думала, что буду носить
пальто. Однако в последствии поняла, что фасон мне не очень подходит, решила
сдать пальто обратно в магазин. Напомню, пальто не ношенное. Чек сохранила, 14
дней еще не прошло. Однако при попытке возврата менеджер мне сказал, что
согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей они не могут принять пальто,
так как была нарушена пломба. Естественно о том, что та ниточка, на которой
висел ценник, является пломбой, я не знала, однако заявление с просьбой
рассмотреть возможность принять мое пальто и вернуть мне деньги я
написала. 

Вопрос мой заключается в следующем: действительно ли та ниточка, на которой
висит ценник с информацией о пальто, является заводской пломбой (фото прилагаю
к письму)? И законны ли действия менеджеров по отказу в возврате мне денег?

Очень жду Вашего ответа.
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 17.07.2022  |  20:44