ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Форум  /  Куда пожаловаться?  /  Ответственность организаторов развлекательных комнат/точек при торговых центрах и других крупных объектах.
 

Ответственность организаторов развлекательных комнат/точек при торговых центрах и других крупных объектах.

vasilina-2430.09.2014 в 09:21
Здравствуйте! Сегодня мы можем наблюдать огромное количество развлекательных точек, комнат, площадок при крупных торговых центрах, кинотеатрах, в парках отдыха.  Недавно, я с двумя детьми посетила подобное место при торговом комплексе.  Я оплатила вход для двух своих детей (4 года и полтора года). Когда я вместе с ними зашла на площадку, от меня потребовали оплатить  и свой вход.  На мое возражение по поводу того, что я не буду кататься на детских горочках и качаться на качельках, а буду осуществлять присмотр за собственными детьми,  мне просто указали в прейскурант.  Я не стала спорить и оплатила свой вход.  На площадке присутствовала девушка, которую все  называли инструктор.  На большом батуте была надпись , в которой говорилось, что прыжки на батуте производятся только в присутствии инструктора.  Несколько раз на площадке складывались ситуации, опасные для жизни и здоровья  детей, а инструктор разговаривал по телефону, ела сухари и постоянно куда-то уходила. Мой ребенок прыгал на батуте, когда инстуктор в очередной раз вышла и столкнулся с еще одним ребенком, точнее они просто кубарем слетели с горы. Я попросила пригласить администратора, наивно полагая, что инструктор должен как-то регулировать поведение детей на батуте. Пришла хозяйка и на все мои претензии о том, что инструктор не выполняет своих обязанностей,  чт в присутствующем инвентаре много опасностей (например качели с вырванными ремнями безопасности),  сказала только то, что мы можем не ходить сюда, если нам не нравится, что я мать и сама должна следить за своими детьми., что у них не детский сад, а инструктор должен только следить за  сохранностью инвентаря и чтобы дети не бегали в обуви. Я спросила о том, что если кто-то вдруг на батуте покалечится, будут ли они нести какую-то ответственность?На что получила отрицательный ответ. Никаких надписей о том, что они не несут ответсвенности за жизнь и здоровье детей там не было, родители вынуждены платить за то, чтобы следить за собственными детьми. Никаких ограничений по числу детей на площадке нет, прыгать могут хоть все 40 человек, которые прошли туда. Мы, конечно, туда больше не пойдем. Но неужели действительно организаторы подобных  игровых точек не несут никакой ответственности и работают под девизом: "Не нравится - не води ребенка"?  Неужели кто-то должен свернуть себе шею, чтобы там осуществились хотя бы элементарны требования  к безопасности детей?  Если я все  таки права, то куда мне обратиться с жалобой и на что опираться? Заранее спасибо.
siraziev30.09.2014 в 10:24
Советую на такой беспорядок обратиться с заявлением в Роспотребнадзор

Блоги
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 27.11.2017  |  20:17