Форум  /  Бытовая техника, электроника и автотранспорт  /  Программное обеспечение глючит
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

 

Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

 

Программное обеспечение глючит

Гость23.09.2013 в 20:17
Постоянно глючит программное обеспечение телефона, но мне говорят, что "железо" в порядке и вернуть товар я не имею право. Правильно ли это? Можно ли вернуть телефон из за сбойного программного обеспечения?
vatan23.09.2013 в 20:38
Покупатель может требовать качественного программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например в операционной системе, которая предназначена для его функционирования) так как оно рассматривается как требование к качеству товара в целом, с учетом его потребительских свойств в соответствии со ст. 469 Гражданского Кодекса РФ
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 14.07.2022  |  18:41