ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Форум  /  Вопросы гарантийного ремонта, обмена  /  не оставили информацию телефона в цетре по ремонту телефонов.как договаривались.
 

не оставили информацию телефона в цетре по ремонту телефонов.как договаривались.

Viktoriya23.09.2013 в 17:36
здравствуйте.у меня возникла такая проблема.отдала телефон в ремонт.отдали вовремя.когда я отдавала на экспертизу сразу сказала что мне как бы телефон не нужен.мне нужна информация на нем.сказали так что сначала экспертиза,а дальше увидим.мне позвонили из центра объяснили что сгорел микро чип или что то того.и ремонт встаёт в 2300р.я им объясняю мне сам телефон не нужен мне нужна информация на нем.мне сказали чтоб вытащить информацию,надо телефон сделать.я соглашалась на ремонт телефона если на нем останется информация.то есть номера которые не были сохранены на  сим-карте.девушка согласилась.сказала что информация останется.и мы договорились на 2000р.прихожу в ценр забираю телефон и обнаруживаю тока на следующий день что информация на телефоне не моя.подумала что телефон не мой.иду в центр.телефон оказался мой.но информация на нем не моя.я на то девушке объясняю что телефон согласилась делать на условиях,что останется на нем информация должна остаться и т.д.на то мне она отвечает как сгорел микро чип информация могла стереться.я спрашиваю.почему не позвонили не предупредили?девушка которая работает в этом центре мне отвечает.что телефон битый ,моченый,и чип сгорел,могло удалиться автоматически.я ей опять объясняю что телефон соглашалась делать на условиях что на нем информация будет..спор закончился тем что она сказала что в договоре написано что за информацию ответственности не несём.придя домой почитав договор.этих слов там не было.я считаю что мне не выполнили это услугу по договоренности.звука запись есть разговора.
Viktoriya23.09.2013 в 17:39
можно что то сделать в такой ситуации?
vatan23.09.2013 в 20:48
Думаю, что телефонный разговор к делу не пришьешь, и судить стороны можно только по  письменному договору который вы заключили.  Если нет записи упомянутого разговора.... 
Блоги
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 28.11.2017  |  07:34