ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
 

как вернуть косметику

Тема:

В данном разделе публикуются ответы по вопросам возможности возврата косметических товаров

Отвечает: Редакция портала "Потребинформс"
  • Вопрос: Попросила подругу купить мне кисть для наращивания ногтей в маркете профессиональной косметики Colores, так как самой не было времени вырваться с работы. При встречи с ней оказалось что не та кисточка что мне нужна. Придя в маркет с этой кистью и чеком обратилась к администратору по поводу обмена товара, на что она мне ответила :"Такие вещи не возвращают и не меняют". Можно ли вернуть кисть для наращивания ногтей не вскрытую не использованную или поменять на ту которая больше подходит для работы?
    Ответ: В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) данный вид товара не подлежит возврату и обмену.
  • Вопрос: Могу-ли я вернуть товар и расторгнуть договор со спа салоном навязанный мне по принуждению . Т.е. сделав процедуру на половине лица мне предложили кейс с продукцией на сумму 47 т.р. и договор на бесплатное обслуживание на 1 год. Когда я сказала что я постоянно не работаю а на подработке моя зарплата 4 т меня начали уговаривать на кредит я сказала что у меня долг перед банком они сказали попробуют. " банка отказали я хотела уйти но т.к паспорт был у них меня задержали еще на некоторое время в итоге я там пробыла 7 часов. К вечеру я уже мало что понимала утром поняла что не смогу выплатить такой долг сообщила в банк и в спа салон но они тянут резину отговариваясь что начальство в отъезде а без него они не могут не чего сделать. товар я взяла 24.12.13 помогите пожалуйста.
    Ответ: В соответствии с действующим законодательством возврату и обмену подлежат только некачественные парфюмерно-косметические товары.
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 20.11.2017  |  22:04