ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
 

Банк не выдает сдачу

Тема:

В данном разделе публикуются ответы на вопросы относительно неправомерного удержания денежных средств заемщиков в банковской сфере

Отвечает: Редакция портала "Потребинформс"
  • Вопрос: брала кредит в Совкомбанке 16 июня 2012г.,полностью погасила кредит 25 декабря 2012г.оплачивала через терминал,а терминал сдачу не выдает,у меня оставался остаток,примерно рублей 12.в отделение банка где вносила последний платеж,мне сказали что нужно обратиться в центральный офис.обратилась в центральный офис с просьбой выдать мне остаток 27 октября 2013г.,на что специалист банка мне ответил что остаток можно получить не позднее 6 месяцев со дня последнего платежа,и что прошло уже больше полугода,мои остатки аннулированы.могу ли я вернуть свой остаток???и как это сделать,заранне спасибо!
    Ответ: Не совсем понятно почему вам не сделали сразу перерасчет в отделении банка, где вы делали последний платеж по кредиту. Вам следует внимательно ознакомится с текстом договора потребительского кредитования, который вы подписывали оформляя кредит. Чтобы окончательно разобраться в ситуации Вам следует направить в банк претензию о взыскании необоснованно удержанных денежных средств , чтобы оценить правовую позицию банка. Если правовая позиция банка идет в разрез действующему законодательству вы вправе отстаивать свои права в суде и там требовать не только взыскания необоснованно удержанных денежных средств, но и процентов, штрафа и возмещения морального вреда.
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 20.11.2017  |  22:04