ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Неправильные ценники
Тема:
Отвечает: Редакция портала "Потребинформс"
В этом разделе можно ознакомиться с ответами на вопросы относительно несоотвествия цен в ценниках и на кассе в магазинах.
-
Вопрос: Брал хлопья медовые в магазине на ценнике была цена 17.80, на кассе пробили 25.00. Я высказал свое возмущение по этому поводу и прошел с одним из продавцов, чтобы убедиться в том что цена указан ниже чем "в электронной базе магазина". Продавец при мне убрал ценник и ушел куда-то проверять. Минут через пять данный продавец пришел и сказал что действительно хлопья стоят 25 рублей и они не могут их мне продать по той цене которая была на ценнике, причем в этот момент товар уже лежал на витрине без цены.
Каким образом теперь доказывать что продавцы недобросовестно выполняют свои обязанности. Могу ли я в дальнейшем использовать средства аудио-видео съемки как частное лицо и какие законодательные акты регулируют данные действия(т.е. аудио-видео съемки) Написал жалобу в жалобной книге. Свидетелей не было поблизости.ф
Не первый раз брал уже данные хлопья из-за низкой цены и приемлимого качества, но как оказалось каждый раз при покупке меня обманывали (в этот раз я отказылся от покупки, но проверил по последнему чеку, тогда взял три пачки, но общая стоимость была в 75 рублей, а не 53,4 как я предполагал).
Пришлось уйти с магазина обиженным, обманутым и полным отсутствием веры в человечество.Ответ: В соответствии со ст.10 Закона ОЗПП и ст. 426 ГК РФ вы вправе требовать, чтобы вам продали товар по той цене, которая была указана на ценнике. В следующий раз, если вы заметите подобного рода различия, в письменном виде требуйте выплаты разницы в цене, пишите жалобу в книгу отзывов и предложений, желательно со свидетелями, чтобы зафиксировать там факт нарушения, а затем обращайтесь в местную организацию по защите прав потребителей.
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство